ポジションについて
Zweck & Gesamtrelevanz für die Organisation:
Trägt durch Folgendes dazu bei, die Verkaufszahlen und KPI-Ziele zu erreichen oder zu
übertreffen:
- Baut eine emotionale Verbindung zu den Kunden auf und lebt die Markenwerte
- Bedient Kunden und führt Store-Abläufe gewissenhaft durch
Verantwortlichkeiten:
- Stellt korrekte Bezahlungsabläufe inkl. sorgsamer Warenhandhabung sicher
- Führt Kassenabschlüsse sorgfältig durch
- Reinigt vor Öffnung alle Spiegel im Verkaufsraum (inkl. Umkleide-Vitrinen) sowie die
- Kassentheken (falls zutreffend)
- Hält einen sauberen und effektiven Arbeitsplatz ein (Auffüllen von Tüten, Nachfüllen von
- Belegen, EC Cash, Druckerrollen aller Art)
- Kennt die Store-Ziele und die individuellen Ziele und arbeitet aktiv daran, diese zu erreichen
oder zu übertreffen und nutzt dabei alle im Store zur Verfügung stehenden Ressourcen - Erfüllt oder übertrifft die Erwartungen der Kunden und treibt Abverkäufe sowie
Markenbekanntheit nach oben, in dem er/sie geeignete Elemente des Customer Leitbildes
anwendet - Baut zu jedem Kunden eine emotionale Bindung auf, indem er/sie als leidenschaftlicher und
enthusiastischer Botschafter der Marke auftritt - Erhält ein ansprechendes, angenehmes Umfeld aufrecht, in dem die Kunden gerne
einkaufen und achtet dabei auf Visual Merchandising sowie Ordnung und Sauberkeit - Hält sich an die Regeln und Abläufe (SOM-Regelungen), die für den Store gelten und erhält
eine sichere Arbeitsatmosphäre aufrecht - Schließt Verkäufe schnell und exakt ab und hält sich an die vorgegebenen Richtlinien zur
- Sicherung des Geldbestandes (falls zutreffend)
- Arbeitet produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen, um die Ziele des Stores
zu erreichen oder zu übertreffen - Absolviert alle vorgeschriebenen Trainingsprogramme und wendet diese erfolgreich bei
seiner/ihrer Arbeit an - Signalisiert fortwährende Lernbereitschaft und nutzt alle angebotenen Möglichkeiten, um
seine/ihre Entwicklung voranzutreiben und seine/ihre Performance zu verbessern - Endless Aisle (falls zutreffend) Informiert Kunden über die neue Bestell-
/Verkaufsmöglichkeit im Online Shop und Verwendet das Endless Aisle Tablet um
Produktbeschreibungen und/oder Kundenfeedback über Produkte während dem - Verkaufsprozess anzubieten
- Click & Collect (falls zutreffend) Überwacht und überschaut neue Onlinebestellungen, die
von Onlinekunden bestellt wurden und im Laden reserviert, gepackt und an den Kunden
ausgegeben werden müssen
Befugnisse:
- Nicht zutreffend
Vorwiegende Kontakte:
- Kunden
- Kollegen/-innen und Vorgesetzte
Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten:
- Kompetenzen eines Retail Professionals
- Erwartungsheft für RP
Benötigte Ausbildung und Erfahrung / Mindestanforderung:
- 0-3 Jahre Retail Erfahrung
- Ausbildung zum Verkäufer wünschenswert
- Bevorzugt 1-2 Monate Berufserfahrung im Sport- und/oder Mode-Einzelhandel • Englisch
- Grundkenntnisse
- Grundlegende Rechtschreib- und Rechenkenntnisse, Kommunikationsfähigkeit
必須スキル
Checkout operations
Customer service
Transaction accuracy
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