At ABB, we help industries run leaner and cleaner—and every person here makes that happen. You’ll be empowered to lead, supported to grow, and proud of the impact we create together. Join us and help run what runs the world.

This position reports to:

Service Team Leader:

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Das Arbeitszeitmodell für diese Position ist: Vor Ort/LI#Onsite

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Position sind Sie Teil eines dynamischen Support Teams und gewährleisten den technischen Support mit geringer bis mittlerer Komplexität gemäß Arbeitsanweisungen und in Übereinstimmung mit den ABB-Standardprozessen, Qualitätsstandards und Sicherheitsrichtlinien. In Ihrer Funktion unterstützen Sie die eigene ABB Organisation wie auch externe Kunden.

Sie sind hauptsächlich verantwortlich für:

• Bearbeitung technischer Anfragen, auch vor Ort (vorwiegend Level 3-4)

• Technischer Produkt- und Anwendungssupport für Vertrieb und Kunden je nach Bedarf

• Lösungs-, Planungs- und Angebotsunterstützung für Projekte

• Technische Unterstützung für die Markteinführung neuer Produkte, z. B. FAQ-Datenbank, Lösungs- und Anwendungsleitfäden sowie Funktionsbeschreibungen

• Weitergabe von Marktinformationen und Kundenerfahrungen an das Produktmanagement

• Zusammenarbeit mit Projektmanagement und R&D bei der Spezifikationsentwicklung

• Ansprechpartner für Anwendungs-Know-how während des gesamten Entwicklungsprozesses

• Usability-Tests (während des gesamten R&D-Prozesses)

• Komponenten-Usability (aus Kundensicht)

• System-Usability-Tests in realen Umgebungen

Qualifikationen für die Rolle

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektrotechnik/Meister, Techniker für Heizungs-,Lüftungs- und Klimatechnik

• Grundkenntnisse in KNX, BMS, Energiemanagement

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Reisebereitschaft

• Branchenerfahrung in der elektrischen Gebäudeinfrastruktur, Industrieautomation, Gebäudeautomation

Benefits

• Mitarbeiteraktienerwerbsplan

• Betriebliche Altersvorsorge

• Lern- & Weiterbildungsmöglichkeiten

• Kinderferienwoche

• Persönliche Coachingangebote

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellte bevorzugt.

ABB AG

+49 (0) 621 381 3500

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