Technical Sales Support Specialist

About ABB

At ABB, we help industries outrun - leaner and cleaner. Here, progress is an expectation - for you, your team, and the world. As a global market leader, we'll give you what you need to make it happen. It won't always be easy, growing takes grit. But at ABB, you'll never run alone. Run what runs the world.

Position Details

• Reports to: Sales Supp. Mgr.-Technical Sales Support
• Work Model: Hybrid

Ihre Rolle und Verantwortlichkeiten

In dieser Rolle arbeiten Sie mit dem Technical Sales Support Manager zusammen, um Vertrieb und Kunden bei der Auswahl der technisch am besten geeigneten und kostengünstigsten Lösungen zu unterstützen. Sie erstellen technische Beschreibungen für die eingesetzten Produkte und Technologien und verwalten das gesamte Spektrum des technischen Supports. In dieser Rolle sind Sie die Ansprechperson für die globalen Märkte im Bereich Elektrifizierung/Smart Building in Deutschland.

Sie bieten technische Lösungen und Beratung zu Produkten, Systemen und Anwendungen von ABB. Dazu führen Sie lösungsorientierte Gespräche mit Kunden und beantworten ihre Anliegen.

Ihre Hauptverantwortlichkeiten:

• Lösungsorientiertes Führen von Kundengesprächen und Beantworten von Kundenanfragen je nach Zielgruppen
• Beratung der relevanten Zielgruppen hinsichtlich technischer Lösungen und Festlegen des Leistungsspektrums
• Technische Beratung und Empfehlungen für Vertriebskanäle und Mitarbeiter der ABB
• Bearbeitung technischer Kundenreklamationen, Analyse, Kategorisierung und Erarbeitung von Lösungen für Mitarbeiter und Kunden

Qualifikationen für die Rolle

• Elektroniker/in für Energie- und Gebäudetechnik / Gebäude- und Infrastruktursysteme
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Ausbildungsberuf
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit modernen ERP-Systemen (wie z. B. SAP und Salesforce), den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel, PowerPoint, Teams) und kollaborativen Cloud-Plattformen (wie z. B. Microsoft 365)
• Idealerweise Erfahrung mit KI-gestützten Tools (z. B. für Datenanalyse oder Textgenerierung)
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Mitarbeiterunterstützungsprogramm (Employee Assistance Program)
• ABB Kinderferienhaus
• Bezahlte Elternzeit (geschlechtsneutral)
• Familienpflegezeit

Why ABB

Working at ABB gives you the opportunity to contribute to a healthier and more prosperous world. Add to your story by joining a passionate team, focused on pushing the boundaries of technology to drive performance, shape new business models and find new ways of working that benefit our customers, partners and society. We want you to be proud of being part of ABB.

We Care

At ABB, we care about our people and their stories. We create safe, fair, equitable and inclusive working environments in which our people can succeed and develop, regardless of gender, ethnicity, sexual orientation or cultural, religious or social background. Diverse teams make us stronger. ABB is also committed to a high standard of integrity in everything we do.

We Grow

We help our people succeed and develop, and we empower them to create their own careers at ABB. Our benefits, reward and development programs encompass a wide array of offerings.

How to Apply

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www.abb.com

Bitte beachten Sie: Bei gleicher Eignung werden Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten bevorzugt.