Senior Quality Assurance Manager

About the Team & Mission

Senior Quality Assurance Manager (품질 보증 매니저)는 42dot 개발하는 SW 제품이 신차 개발 단계부터 양산, 고객 인도 및 운영 단계까지 일관된 품질 기준에 따라 관리될 수 있도록 전사 품질 보증 체계를 수립하고 운영하는 역할을 수행합니다. OEM과의 품질 커뮤니케이션을 리딩하며, 클레임 분석 및 변제 프로세스, 고객 품질 이슈 대응 체계를 구축합니다.

Responsibilities

• 품질 체계 수립

전사 품질보증 프로세스, 정책, 조직 운영 기준을 수립합니다.

• SW 제품별 특성에 맞는 품질보증 정책 및 절차를 정의합니다.

• OEM 품질 대응

품질 요구사항을 분석하고 회사 내부 업무 방향과 Align합니다.

• 고객 품질 감사, 품질 협의체, 클레임 협의 및 품질 이슈 대응을 주관합니다.

• SW 품질보증 프로세스 운영

개발 단계별 Gate Review, 품질 검토, 산출물 점검 및 승인 기준을 수립합니다.

• 요구사항, 설계, 구현, 검증, 릴리스, 배포 및 운영 단계의 품질 준수 여부를 확인합니다.

• 클레임 및 필드 품질 이슈 대응

양산 및 필드에서 발생한 품질 이슈에 대해 원인 분석과 개선 활동을 주관하고 고객 불만, 장애, 보증, 변제, 비용 분담 이슈에 대한 대응 프로세스를 구축합니다.

• 품질 기준 및 Escalation 체계 운영

릴리스 승인 기준, Critical Defect 기준, 품질 Risk 기준, 고객 대응 기준을 수립합니다.

• 주요 품질 Risk 및 이슈 발생 시 보고 및 의사결정 체계를 운영합니다.

Qualifications

신차 개발 품질, 고객 품질 또는 양산 품질 업무 경력 7년 이상 보유하신 분

• OEM 또는 Tier 1/Tier 2 품질 대응 경험을 보유하신 분
• 고객 클레임, 필드 품질 이슈, 보증 및 비용 변제 이슈 대응 경험을 보유하신 분
• 품질 프로세스, 정책, 기준 또는 조직 운영 체계 수립 경험을 보유하신 분
• 다양한 유관 부서와 협업하며 문제를 해결할 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
• SW 개발 라이프사이클(SDLC), SW 품질보증 및 개발 프로세스 기반의 품질 관리 경험을 보유하신 분
• SW 품질 지표, Defect Management 관리 경험을 보유하신 분

Preferred Qualifications

• OEM 품질 기준 및 고객 대응 경험
• SW 품질보증, A-SPICE, 기능안전, 사이버보안 품질 프로세스 경험
• 고객 품질 감사 및 프로세스 감사 대응 경험
• 전사 품질 조직 또는 품질 프로세스 Set-up 경험
• 자동차 SW, SDV, IVI, App Market, AI, AD(Autonomous Driving) 관련 품질 관리 경험

Interview Process

• 서류 전형
• 1차 면접 (화상, 1시간 내외)
• 2차 면접 (대면, 3시간 내외)
• 처우 협의·입사

Additional Information

• 전형 절차는 일정 및 진행 상황에 따라 일부 변경될 수 있으며, 각 전형 결과는 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
• 지원서 제출 시 주민등록번호, 가족관계, 혼인 여부, 연봉, 사진, 신체조건, 출신 지역 등 채용절차법상 요구 금지된 정보는 제외 부탁드립니다.
• 지원서 접수 중 오류가 발생하거나 기타 문의 사항이 있을 경우, recruit@42dot.ai로 문의해 주시기 바랍니다.
• 국가보훈대상자 및 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
• 장애인 고용 촉진 및 직업재활법에 따라 장애인 등록증 소지자를 우대합니다.
• 42dot은 의뢰하지 않은 서치펌의 이력서를 받지 않으며, 요청하지 않은 이력서에 대해 수수료를 지불하지 않습니다.
• 지원서 내용 중 허위 사실이 발견될 경우, 입사가 취소될 수 있습니다.
• 인터뷰 프로세스 종료 후 지원자의 동의하에 평판조회가 진행될 수 있습니다.
• 3개월의 수습기간이 적용될 수 있습니다.

A message to Future Teammates

42dot의 품질 조직은 이미 만들어진 프로세스를 운영하는 팀이 아니라, 앞으로 회사의 SW 품질 기준을 함께 만들어가는 팀입니다. 신차 개발부터 양산, 고객 운영까지 이어지는 전 과정을 바라보며, 제품과 조직이 더 좋은 방향으로 성장할 수 있는 기준을 직접 설계하고 실행하는 경험을 할 수 있습니다.