JLL empowers you to shape a brighter way.

Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented people and empowering them to thrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.

Post Facilities Manager – Den Haag

Samenvatting van de functie

De Post Facilities Manager is verantwoordelijk voor het toezicht op alle aspecten van soft en hard services voor alle officiële gebouwen en personeelswoningen die onder de post vallen. De Post Facilities Manager zal het lokale contactpunt zijn voor de opdrachtgever en zal nauw met hen samenwerken om behoeften te begrijpen en de service proactief aan te passen om aan de eisen te voldoen.

Hoofdverantwoordelijkheden

Personeelsmanagement

• Een team van facilitaire professionals managen en leiden, begeleiding, training en tijdige feedback bieden.
• Een collaboratieve en inclusieve werkomgeving bevorderen, teamwerk en professionele ontwikkeling stimuleren.
• Effectieve communicatiekanalen met het team en andere belanghebbenden ontwikkelen en onderhouden.
• Middelen efficiënt toewijzen om tijdige voltooiing van werkopdrachten en projecten te waarborgen.

Klantenbeheer

• Fungeren als primair contactpunt voor de opdrachtgever, hun facility management behoeften en zorgen behandelen.
• Een sterke klantrelatie opbouwen en onderhouden door regelmatige communicatie en periodieke vergaderingen.
• Regelmatige updates en rapportages aan de opdrachtgever verstrekken over facility operaties, prestaties en budgettaire zaken.
• Initiatieven identificeren en implementeren om klanttevredenheid te verhogen en algehele serviceverlening te verbeteren.

Leveranciers- en contractenbeheer

• Sterke relaties met leveranciers en aannemers opbouwen en onderhouden, inclusief onderhandelen over servicecontracten en prestatiemanagement.
• Leveranciersdienstverlening monitoren, zorgen voor naleving van overeengekomen serviceniveaus en contractuele verplichtingen.
• Regelmatige leveranciersprestatiebeoordelingen uitvoeren en eventuele problemen aanpakken voor continue verbetering.
• Leveranciersfacturering, goedkeuring en betalingsprocessen beheren.
• Diensten leveren zoals gedefinieerd in het relevante contract, zorgen voor implementatie en naleving van Best Practice procedures.
• Ervoor zorgen dat Account Management onmiddellijk wordt geïnformeerd over kritieke prestatie-incidenten op locatie.
• Passende maandelijkse/driemaandelijkse/jaarlijkse rapportages en managementrapportages verstrekken zoals vereist.
• Opdrachtgeverscontracten, SLA's en KPI's begrijpen om ervoor te zorgen dat diensten worden geleverd in lijn met overeengekomen voorwaarden.
• Prestaties monitoren tegen gedefinieerde meetwaarden en corrigerende maatregelen nemen wanneer nodig.
• Een responsieve en proactieve service bieden via naadloze interface met alle betrokken partijen.
• Beschikbaar zijn om te reageren op noodoproepen en incidenten buiten reguliere werktijden, zorgen voor snelle oplossing en minimale verstoring van operaties.

Financieel management

• Ervoor zorgen dat de locatie voldoet aan alle financiële doelstellingen en controlevereisten.
• Standaard maandelijkse/driemaandelijkse/jaarlijkse rapportages en managementrapportages verstrekken zoals vereist.

Gezondheids- en veiligheidsbeheer

• Ervoor zorgen dat de locatie voldoet aan alle wettelijke en door de opdrachtgever vereiste gezondheids- en veiligheidsregulaties.
• Ervoor zorgen dat alle JLL-medewerkers werken in overeenstemming met gezondheids- en veiligheidsregulaties.

Soft Services Management

• Alle aspecten van soft services coördineren, inclusief schoonmaakdiensten, landschapsverzorging, ongediertebestrijding en afvalbeheer.
• Toezicht houden op schoonmaak- en onderhoudsschema's om hoge standaarden van netheid en hygiëne in het hele pand te waarborgen.
• Het beheer van personeelswoningen door het SRP-team overzien, ervoor zorgen dat de service wordt geleverd in overeenstemming met opdrachtgeversbeleid, richtlijnen en relevante gezondheids- en veiligheidswetgeving.

Hard Services Management

• Toezicht houden op het beheer en onderhoud van kritieke gebouwsystemen, inclusief HVAC, elektriciteit, loodgieterswerk en brandveiligheidssystemen.
• Ervoor zorgen dat preventieve onderhoudsprogramma's tijdig worden uitgevoerd en in overeenstemming met de vereisten.
• Reparaties, vervangingen en upgrades van gebouwuitrusting en infrastructuur beheren.
• Coördineren met externe aannemers en leveranciers voor onderhouds- en reparatiewerkzaamheden indien nodig.
• Naleving van alle relevante regelgeving en codes waarborgen, inclusief toezicht op jaarlijkse inspecties en certificeringsprocessen.

Vaardigheden

• Vermogen om zich aan te passen aan veranderende omstandigheden, onverwachte situaties te hanteren en te gedijen in een snelle omgeving.
• Nauwgezet in het overzien van facility operaties, het bijhouden van prestatiemeetwaarden en het waarborgen van naleving van regelgeving en standaarden.
• Vermogen om een team van facilitaire professionals te leiden en te motiveren, samenwerking te bevorderen en een positieve werkomgeving te onderhouden.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden om effectief te communiceren met opdrachtgevers, leveranciers en teamleden.
• Vermogen om complexe informatie helder en beknopt over te brengen.
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden om problemen te identificeren, effectieve oplossingen te implementeren en weloverwogen beslissingen te nemen om facility operaties te optimaliseren.
• Uitstekende organisatorische en prioriteringsvaardigheden om meerdere projecten en taken efficiënt te beheren terwijl deadlines worden gehaald.
• Altijd uitblinken in klantenservice met grote aandacht voor detail.
• Vloeiend Nederlands en Engels is vereist.

Ervaring

• Minimaal 5 jaar ervaring in een (Facilities gerelateerde) managementpositie.
• Ervaring met het leiden en managen van een team van facilitaire professionals, het bieden van begeleiding, training en feedback om hoge prestaties en samenwerking te bevorderen.
• Vaardig in computervaardigheden met een sterke beheersing van Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) en verschillende softwareapplicaties en systemen relevant voor de functie.
• Kwalificaties - bachelordiploma Facilities Manager of equivalent.

Werkvergunning/Paspoort Kandidaten moeten een EU-paspoort bezitten of reeds een werkvergunning hebben die hen toestaat in Nederland te werken.

Location:

On-site –The Hague, NLD

If this job description resonates with you, we encourage you to apply even if you don’t meet all of the requirements. We’re interested in getting to know you and what you bring to the table!

At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.

JLL Privacy Notice

Jones Lang La Salle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.

For more information about how JLL processes your personal data, please view our Candidate Privacy Statement.

For additional details please see our career site pages for each country.

For candidates in the United States, please see a full copy of our Equal Employment Opportunity policy here.

Jones Lang La Salle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at HRSCLeaves@jll.com. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page > I want to work for JLL.