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Field Training Manager

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フィールドトレーニングマネージャーは、カスタマートレーニングチームの一員として、直販市場におけるトレーニング拠点の運営をリード、サポートし、トレーニングプログラム戦略を策定します。

重点分野は、フィールドトレーニングチームの育成、トレーニング施設(レンタルスペースを含む)の最適活用、革新的な技術トレーニングプログラムの支援です。

フィールドトレーニングマネージャーは、日々の業務がスムーズに進められるよう、業務プロセスの評価・改善による運営の円滑化、業務手順の分析、主要指標のトラッキング、ロジスティクスの調整、プロジェクト管理を行います。

基本的な職務

  • カスタマートレーニングのリーダーシップチーム、営業部門、その他の社内関係者と連携し、ビジネスニーズに応じたトレーニングサポートを適切に配分・実施できるようにします。

  • フィールドトレーニングチームメンバーの採用、指導、育成を行い、会社の目標に沿った持続的なパフォーマンス、スキル開発、キャリア成長を確かなものとします。

  • 指定された場所、病院、デモルームで、外科医、研修医、ケアチームスタッフ向けの効果的なトレーニングプログラムの開発・提供をサポートします。

  • 市場やプログラムのニーズに応じたトレーナースケジュールの週次計画と最適化を監督します。

  • リーダーシップチームにおいて、カスタマートレーニング部門を代表し、四半期ごとのフィールドトレーニングビジネスレビューを実施・報告します。

  • 次の分野でカスタマートレーナーのコンピテンシーを開発します。

 o ダヴィンチ® システムテクノロジー

 o ダヴィンチ® システムの応用

 o トレーニングパスウェイのプロセス

 o トレーニング/コーチングのテクニック/方法論

  • オンボーディングプログラムガイドラインおよび年次のコンピテンシーチェックに従って、トレーニングプログラムに関するコンピテンシーを維持・アップデートします。

  • アンケートを実施し、データ収集とプログラムの効果測定を行います。

  • ビジネス戦略およびコマーシャル戦略に沿って、カスタマートレーニングのCIPゴールを管理します。

  • CRMやアンケートデータを分析し、プログラムの効果を測定、リソースの最適利用を確保し、必要に応じてプロセス改善を提案します。

  • 病院の手術室でダヴィンチ®システムの時折のサポート。

  • 出張は最大で25%

必須のスキルと経験

  • 8 年以上の経験(うち4 年以上はトレーニング/プロフェッショナル教育分野)

  • 戦略計画の策定・実行能力

  • 優れた対人スキルを持ち、顧客やステークホルダーとの協力、組織横断で効果的な協力関係を構築した実績

  • 優れたパフォーマンスを出すチームの構築、指導、管理経験

  • 測定可能な成果を伴うトレーニングプロジェクトの管理経験

  • データとテクノロジーを活用し、問題を特定・解決する強い意欲と能力

  • 優れた組織力、時間管理、優先順位付け、問題解決スキル

  • 優れた口頭および書面によるコミュニケーションスキル

  • 地域の規制・コンプライアンス要件の理解

  • スピード感のある不確実な環境でも柔軟に対応し成果を上げられること

必須の教育とトレーニング

  • 学士号または同等資格

就労条件

  • 最大25%の出張が可能であること

  • 稼働時間に柔軟に対応可能であること

望ましいスキルと経験

  • プロフェッショナルトレーニング経験

  • 医療機器業界での経験

  • 成人学習原理の知識

  • プロジェクト管理経験

当社は、法令に従い、全ての応募者について、その適性と能力のみを基準として公正に採用選考を行います。

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About Intuitive Surgical

Intuitive Surgical

Intuitive Surgical, Inc. is an American biotechnology company that develops, manufactures, and markets robotic products designed to improve clinical outcomes of patients through minimally invasive surgery, most notably with the da Vinci Surgical System.

5,001-10,000

Employees

Sunnyvale

Headquarters

Reviews

4.2

27 reviews

Work Life Balance

3.9

Compensation

4.6

Culture

4.4

Career

4.3

Management

4.0

85%

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Pros

Flexible remote work options and good work-life balance

Strong engineering culture with focus on code quality

Competitive compensation packages with equity

Cons

Organizational changes and restructuring can be disruptive

Internal politics in some teams

Some legacy systems that need modernization

Salary Ranges

48 data points

Junior/L3

Mid/L4

Senior/L5

Junior/L3 · Business Systems Analyst - Regulatory Affairs and SaaS

1 reports

$128,283

total / year

Base

$111,550

Stock

-

Bonus

-

$128,283

$128,283

Interview Experience

2 interviews

Difficulty

3.0

/ 5

Duration

14-28 weeks

Interview Process

1

Application Review

2

Recruiter Screen

3

Technical Phone Screen

4

Onsite/Virtual Interviews

5

Team Matching

6

Offer

Common Questions

Coding/Algorithm

Technical Knowledge

Behavioral/STAR

Past Experience