Deze tekst is in het Nederlands, gevolgd door dezelfde tekst in het Engels hieronder.

 De SPOT-coördinator werkt nauw samen met het buitendienstteam en de klanten om de SPOT-activiteiten (onderdelen, tijd en materiaal en offertes) te promoten en uit te breiden. De SPOT-coördinator is het gezicht van Honeywell naar de klant en heeft direct contact met eindgebruikers, collega's en leveranciers. De SPOT-coördinator deelt kennis over Honeywell-oplossingen om de efficiëntie en de teamprestaties te verbeteren.

• Bachelor of certificaat in een technische discipline gerelateerd aan HVAC of gebouwautomatisering.

• Solide service-ervaring in een gerelateerde branche (3-5 jaar)

• Sterke communicatieve vaardigheden en een hoge mate van motivatie

• Eerdere ervaring in klantenservice

• Nauwkeurig en in staat om instructies correct op te volgen

• Sterke presentatievaardigheden

Ons aanbod

• Een goed salaris afgestemd op uw vaardigheden, een bedrijfsauto met tankpas en een telefoon (ook voor privégebruik).

• Voltijdbaan (40 uur) met 32 ​​vakantiedagen (20 wettelijke feestdagen + 12 ADV)

• Een financieel ondersteuningsprogramma inclusief pensioenregeling.

• Maaltijdcheques, ecovouchers; Benefits@work: online winkelen met extra voordelen voor werknemers.

• Een cultuur die inclusiviteit, diversiteit en innovatie bevordert.

• Marktspecifieke training en continue persoonlijke ontwikkeling.

Verklaring gelijke kansen

Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt en hechten waarde aan diversiteit binnen ons bedrijf. Wij discrimineren niet op basis van ras, religie, huidskleur, nationale afkomst, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd, burgerlijke staat, veteranenstatus of handicap.

Wij zorgen ervoor dat personen met een handicap redelijke aanpassingen krijgen om deel te nemen aan de sollicitatieprocedure of het sollicitatiegesprek, om essentiële taken uit te voeren en om andere voordelen en privileges van het dienstverband te ontvangen. Neem contact met ons op om een ​​aanpassing aan te vragen.

The SPOT Coordinator’s role is to work closely with the field service team and the customers to promote and grow the SPOT (Parts, T&M and RQ) business.  The SPOT Coordinator is the face of Honeywell to the customer and interacts directly with end-users, peers and vendors. The SPOT Coordinator share knowledge of Honeywell solutions to enhance efficiencies and team ability.

The main responsibilities for the role are:

• Providing customer support, verifying customer information, preparing estimates, following up with customers and proactively look for opportunities to sell more parts.
• Regarding Time and Materials (T&M) et Quoted Reactive (QR).
• receiving requests from the field service team to provide a quotation on simple opportunities
• ordering, receiving and coordinating all materials for the T&M and RQ
• following up all open T&M and RQ when we’re waiting for customers’ approval, getting purchase orders, generating work orders & ensuring proper documentation
• Proposing new opportunities & initiatives to drive additional SPOT revenue for Honeywell
• Tracking all opportunities and having a clear understanding of the win rate for T&M and RQ.

The successful candidate will work out of the nearest HBS office in Kortrijk or Wilrijk.

Qualifications/Skills

• Bachelor or certificate in a technical discipline related to HVAC or Building Automation Systems.
• Solid service experience in a related industry ( 3-5 years)
• Strong communication skills, and a high level of motivation
• Previous customer service experience
• Detail‑oriented, able to follow instructions accurately
• Strong presentation skills

Our offer

• A good salary adapted to your skills, a company car with fuel card and a phone (also for private use).
• Full-time job (40 hours) with 32 days holiday (20 legal holidays+12 ADV)
• A financial support program including a pension plan.
• Meal vouchers, Eco vouchers; Benefits@work: online shopping with additional benefits for employees.
• A culture that fosters inclusion, diversity and innovation.
• Market specific training and on-going personal development.

Equal opportunity statement

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate based on race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status.

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform crucial job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

De belangrijkste verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Klantenondersteuning bieden, klantgegevens controleren, offertes opstellen, klanten opvolgen en proactief zoeken naar verkoopkansen voor onderdelen.

• Met betrekking tot tijd en materiaal (T&M) en offertes op aanvraag (QR):

• Het ontvangen van offerteaanvragen van het buitendienstteam voor eenvoudige projecten

• Het bestellen, ontvangen en coördineren van alle materialen voor de T&M- en RQ-documenten

•  Het opvolgen van alle openstaande T&M- en RQ-documenten wanneer we wachten op goedkeuring van de klant, het verkrijgen van inkooporders, het genereren van werkorders en het zorgen voor de juiste documentatie

• Het voorstellen van nieuwe projecten en initiatieven om extra SPOT-inkomsten voor Honeywell te genereren

• Het bijhouden van alle projecten en een duidelijk inzicht hebben in het slagingspercentage voor T&M- en RQ-documenten.

De succesvolle kandidaat zal werken vanuit het dichtstbijzijnde HBS-kantoor in Kortrijk of Wilrijk.