A ATS (Amazon Transportation Services) está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. O objetivo da nossa equipe é gerenciar com excelência a execução do transporte que flui através de nossas redes de operações logísticas, focada especificamente na segurança, qualidade e desempenho das transportadoras e dos processos.
Esse papel exige por uma pessoa ambiciosa. Você representará uma função crítica em nossas operações de transporte, trabalhando para melhorar continuamente os níveis de serviço, enquanto prezava a segurança em nossas instalações. Isso nos ajudará a garantir que as promessas feitas aos nossos valiosos clientes sejam cumpridas sempre.
Uma pessoa especialista em operações de transporte facilita o fluxo de informações entre diferentes partes interessadas (transportadoras/hubs/armazéns) e resolve quaisquer possíveis problemas que afetem a experiência do cliente e a continuidade dos negócios. Além disso, trabalhará em operações externas com relacionamento Sort Center/Carrier, garantindo que os veículos saiam do SC para entregar os pedidos dos clientes conforme a promessa. Essa pessoa também monitora a chegada da nossa frota e aborda quaisquer possíveis problemas que ocorram durante o ciclo completo do transporte de middle mile, entre as operações Amazon.
Como especialista em transporte, você será desafiado a solucionar problemas em tempo hábil, pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real. Você deve ser capaz de entender os requisitos e analisar dados, observando tendências e ser capaz de impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo. Ter o conhecimento básico de Logística, se comunicar claramente na forma escrita e oral, também é necessário. Idealizar melhorias no processo e ter o zelo de levá-las à conclusão.
Nossa cultura inclusiva capacita os amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não só celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também as diversas formas de trabalhar.
Se você quiser solicitar uma acomodação para o processo de entrevista ou integração, informe nossa equipe e nós o conectaremos à nossa equipe de acomodação.
Essa função funcionará em turnos 3x2 das 6h às 18h
Key job responsibilities
Interação constante com diversos clientes externos (transportadoras, fornecedores etc) e clientes internos (WHS, Planejamento, Fulfillment Centers, Sort Centers Delivery Stations etc).
Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados, usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados, para elaborar relatórios e análises conforme a necessidade.
Compreender e desenvolver as métricas de desempenho da equipe, buscando contribuir na manutenção e impulsionamento dos resultado.
Deve ser capaz de entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões que façam sentido com base nos dados disponíveis.
Deve ser capaz de encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes e cumprir as resoluções para garantir que sejam entregues.
Trabalhar com as várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, ao mesmo tempo em que mede e identifica as atividades realizadas.
Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita, para criar uma narrativa descrevendo as descobertas semanais e as variações das metas, e apresentá-las em um fórum de revisão.
Suporta o monitoramento da chegada de veículos, correta alocação de veículos no horário necessário para carregamento, nas docas corretas, respeitando todos os padrões de segurança Amazon.
Responder às atividades de agendamento de veículos.
Prioriza e define a alocação dos veículos em doca.
A day in the life
O Ops Lead é o principal ponto de contato de transportes dentro de um centro de distribuição/ sort center. Ele(a) será o guardião de segurança e qualidade em todas as movimentações de Inbound e Outbound dentro das instalações Amazon. Garantirá a execução da rotina e a exelência nos resultados das métricas. Analisará qualquer desvio, mesmo que pequeno, para evitar problemas de qualidade e segurança. Escalará pontenciais riscos de atendimento para a liderança, e garantirá o fluxo de entrada e saída de veículos sem gargalos.

Basic Qualifications

• 1+ years of customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing experience
• Experience with Microsoft Office products and applications
• Experience with Excel

Preferred Qualifications

• Ensino Superior Completo, Inglês em nível intermediário, Experiência com ferramentas de análise de qualidade (5 Porquês, Análise de pareto, Ishikawa, etc.)
  Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.