Valeo is a tech global company, designing breakthrough solutions to reinvent the mobility. We are an automotive supplier partner to automakers and new mobility actors worldwide. Our vision? Invent a greener and more secured mobility, thanks to solutions focusing on intuitive driving and reducing CO2 emissions. We are leader on our businesses, and recognized as one of the largest global innovative companies.

Procédure d’alerte précoce sur le terrain

• Détecter les pics de réclamation sur le terrain en utilisant les triangles FEW, analyser les facteurs, créer un signal d’alerte jusqu’au 15 de chaque mois.

• Associer le VIM au signal d’alerte dans les 48 h : avec le VIM si problème connu ou le VIM FEW pour assurer la collecte rapide des « bonnes » pièces.

• Surveiller les réclamations 3MIS pour chaque catégorie de réclamations et confirmer l’efficacité des mesures de confinement.

• Tenir à jour la référence client dans WINGS pour garantir la conformité avec la hiérarchie des produits Valeo.

Analyse des retours du terrain

• L’échantillon de retour sous garantie doit être protégé ; suivre la procédure d’analyse des pièces sous garantie Valeo, se conformer aux exigences QRQC du client et de la garantie Valeo, et respecter le calendrier.

Interlocuteur de l’équipementier, du concessionnaire et de l’utilisateur final

• Doit pouvoir communiquer avec l’équipe qualité et d’entretien de l’équipementier, du concessionnaire et de l’utilisateur final pour répondre aux problèmes de garantie et collecter les données de terrain détaillées associées. Présent logiquement pour le client selon les besoins.

Définition de la responsabilité en matière de garantie avec le client

• Analyser techniquement la pièce sous garantie et présenter le pourcentage de responsabilité de Valeo concernant la défaillance et obtenir l’accord sur la responsabilité en matière de garantie.

Analyse statistique des données de garantie du client et remontée de tout risque

• Analyse statistique des données de garantie brutes du client et capable de tirer des conclusions à partir de l’analyse des données et de faire remonter tout risque en matière de qualité et de coût.

Bonne communication interfonctionnelle entre les équipes

• Les commentaires des clients et les retours de l’analyse sur le terrain doivent être communiqués aux différentes équipes au sein de l’organisation ; capable d’apporter la solution à partir de ces retours en appliquant la méthodologie QRQC.

Job:

• Quality
• Field operational

Organization:

Site Quality

Schedule:

Full time

Employee Status:

Regular

Job Type:

Undefined term

Job Posting Date:

2026-02-26
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