Sobre el Puesto

Estamos buscando a una persona altamente motivada y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo de Fleet Support Team. Este rol crítico combina la adquisición estratégica con la gestión dedicada de cuentas para impulsar el crecimiento de flotas de alto valor y asociaciones de taxis. Serás una pieza fundamental para expandir nuestro negocio de vehículos en México, construyendo relaciones a largo plazo y de alto impacto con nuestros socios más estratégicos, asegurando su exitosa adquisición, incorporación y crecimiento sostenido en la plataforma. Este rol aprovechará un enfoque hiperlocal y presencial, operando desde una estructura de Greenlight y alineándose estrechamente con nuestro equipo de operaciones.

• Lo que harás

• Identificar y adquirir flotas de alto valor y asociaciones de taxis a través de diversos métodos como eventos, reclutamiento de campo, inteligencia de mercado y segmentación de prospectos.

• Mantener una comunicación frecuente a través de diferentes canales con las Cuentas (Flotas) asignadas.

• Resolver las solicitudes y escalamientos de los socios de flota de manera oportuna y dar seguimiento a las recomendaciones implementadas.

• Analizar y rastrear las tendencias y problemas de rendimiento de las flotas, contactándolas proactivamente para ofrecer soluciones que impulsen su eficiencia.

• Ser un experto en tu zona y la persona de referencia en tu área de especialidad (Gestión y Soporte de Flotas), compartiendo aprendizajes e información, y ofreciendo recomendaciones.

• Apoyar en los procesos con el fin de optimizar la adquisición y el compromiso (engagement) de nuestros socios.

• Expandir nuestras relaciones con socios de flota en tu área y adquirir nuevos socios de cooperación.

• Colaborar con diferentes equipos y partes interesadas clave en Uber (Operaciones, Soporte al Cliente, etc.).

• Expandir nuestras relaciones con socios de flota en tu área y adquirir nuevos socios de cooperación.

• Lo que necesitarás

• Experiencia en roles de atención directa al cliente.

• Idioma inglés: Básico; Idioma español: Fluido.

• Fuertes habilidades de comunicación con capacidad para adaptar el enfoque según se trate de partes interesadas internas o externas.

• Sólidas habilidades analíticas y atención al detalle; capacidad para ver tanto "el panorama general" como los detalles minuciosos.

• Visión de negocio: Comprender las interrelaciones de las métricas operativas clave, así como el impacto que las decisiones empresariales tienen sobre estas.

• Ser organizado, decidido y poseer capacidad de pensamiento crítico.

• Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer confianza con las partes interesadas internas y externas (Socios de Flota, Operaciones y Comm Ops).

Calificaciones Preferidas

• Experiencia previa en Ventas, B2B o Key Account Management.
• Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para establecer confianza con las partes interesadas internas y externas (Socios de Flota, Operaciones y Comm Ops).

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Offices continue to be central to collaboration and Uber's cultural identity. Unless formally approved to work fully remotely, Uber expects employees to spend at least half of their work time in their assigned office. For certain roles, such as those based at green-light hubs, employees are expected to be in-office for 100% of their time. Please speak with your recruiter to better understand in-office expectations for this role.

Accommodations may be available based on religious and/or medical conditions, or as required by applicable law. To request an accommodation, please reach out to accommodations@uber.com.