Collection Operations Specialist

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Collection Operations 팀은 토스뱅크 대출의 사후/연체관리를 하고 있어요.
• 회수를 늘리고 연체율을 낮추기 위해 여러 실험을 하고 솔루션을 찾아요. 또한 채무조정, 법적 절차, 대위변제, 상각, 매각 등 사후관리 프로세스를 효율적으로 기획하고 운영해요.
• 토스뱅크가 더 많은 고객에게, 더 좋은 대출을 제공할 수 있도록 위험 관리팀, Bank Operation 팀, Loan Domain 개발조직 등 다양한 토스뱅크 팀원과 협업하고 있어요.

합류하면 함께 할 업무예요

• 보증대출 상품의 대위변제 업무를 전담해요. 사고통지, 이행청구, 대위변제 및 대위변제금 수납처리에 따른 업무 및 보증기관과의 커뮤니케이션을 담당해요.
• 보증대출 상품의 대위변제 전 법적절차를 위한 재산조사 및 채권보전조치 등의 과정에서 발생하는 운영성 업무를 처리해요.
• 필요시 고객과의 커뮤니케이션도 진행하고 그 이 팀에서 필요한 업무 요청사항을 지원해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 대위변제 운영 업무를 직접 담당해 본 경험이 있는 분을 찾아요.
• 대외기관 및 고객과의 원활한 소통을 하실 수 있는 분을 기대해요.
• 여/수신 관련 은행 상품 혹은 금융 상품에 대한 기본적인 이해도가 필요해요.
• Self-Motivation 을 통해 주도적으로 업무를 수행하실 수 있는 열정과 끈기를 갖춘 분이면 좋겠어요.

이력서는 이렇게 작성하시는 걸 추천해요

• 대위변제 운영 업무를 어떻게 담당했는지 구체적으로 작성해 주세요. 담당했던 보증 상품, 처리 건수, 주요 역할 등을 함께 기입하면 좋아요.
• 대위변제 운영 업무 중 개선한 프로세스나 새로운 시도가 있었다면 구체적으로 기술해 주세요. 어떤 문제를 발견했고 어떻게 해결했는지 포함해 주세요.
• 대외기관 혹은 고객과의 communication을 통해 문제를 해결한 사례가 있다면 작성해 주세요.

토스뱅크로의 합류 여정

• 서류접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 최종합격 및 입사

지원 전, 꼭 확인해주세요

• 계약직 채용으로, 최초 계약기간은 1년이며 최대 2년까지 연장이 가능해요.
• 업무 특성상 재택근무는 어려우며 오전 9시 ~ 오후 6시 고정근무가 가능한 분을 기대해요.
• 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요.
• 토스뱅크 내부규정상 결격사유 해당자 또는 금융기관 인력 채용 상 결격사유 해당자는 채용이 취소될 수 있어요.
• 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 따라 우대하고 있어요.