JOB DESCRIPTION

Poste

Cette personne est responsable de la circulation exacte, efficace et sécuritaire des chargements dans nos camions et vers nos clients. Avec l’équipe de superviseurs et de commis, cette personne doit diriger et coordonner les activités des travailleurs de l’entrepôt des livraisons sortantes impliqués dans la sélection, l’embarquement et l’empilage des produits de services alimentaires et liés à l’alimentation.

Responsabilités

• Superviser la qualité et l’exactitude de la préparation des commandes
• Veiller à ce que l’embarquement des produits soit surveillé par le personnel de gestion de l’entrepôt
• Veiller à ce que les demandes spéciales concernant l’embarquement des produits soient traitées correctement
• Surveiller l’exactitude et l’efficacité des stocks et du réapprovisionnement
• Surveiller les exigences de l’horaire d’embarquement
• Analyser et évaluer les causes des erreurs d’envoi
• Développer les objectifs d’équipe et individuels
• Appuyer la mise en œuvre des programmes conformes à la SSE
• Développer et maintenir la communication avec les autres départements pour améliorer l’organisation et l’efficacité de l’entrepôt de nuit
• Analyser, identifier et proposer des solutions aux problèmes par rapport aux problèmes rencontrés pendant les opérations de nuit dans l’entrepôt
• Déterminer les procédures de travail, préparer les horaires de travail et accélérer le déroulement des opérations
• Étudier et normaliser les procédures
• Maintenir l’harmonie entre les travailleurs et résoudre les conflits avec l’aide des RH
• Superviser les enquêtes concernant les plaintes des clients par rapport aux articles endommagés ou aux erreurs
• Faciliter la formation et le perfectionnement du personnel
• Appuyer la création des évaluations de rendement des employés et les revoir
• Fournir une rétroaction concernant le rendement des associés en supervisant les activités et les rapports
• Remplir les dossiers et les formulaires requis
• Aider les mesures des ressources humaines au besoin
• Au besoin, comprendre et interpréter la convention collective, participer aux procédures de grief, médiation et arbitrage dans les milieux syndiqués.
• Assurer l’exactitude des rapports de feuilles de temps, d’approbation et d’horaire.
• Être responsable du respect des politiques et procédures opérationnelles normalisées (PON) du programme de salubrité alimentaire de Sysco spécifiques au poste
• Aider le responsable du programme de salubrité alimentaire à assurer le respect du programme de salubrité alimentaire de Sysco qui mène au respect des certifications de tiers et des exigences des clients
• Comprendre que le rôle est essentiel pour créer une organisation sécuritaire avec un faible impact environnemental et la valeur ajoutée pour l’entreprise
• Gérer les performances en matière d’environnement, de santé et de sécurité en étant un modèle et en tenant l’équipe responsable du respect des programmes, politiques et exigences SSE
• Favoriser et adopter une culture inclusive
• Développer et appuyer des talents performants par le biais de pratiques d’embauche, de création d’horaires, d’encadrement de la performance et de gestion de carrière
• Faciliter l’établissement d’objectifs de performance clairs; s’assurer que les objectifs de performance s’adaptent aux demandes changeantes de l’entreprise; identifier et gérer les associés moins performants de façon juste et en temps opportun; identifier et récompenser les associés performants; faire le lien entre la rémunération et la performance par le biais de primes et de programmes de reconnaissance
• Se présenter de façon à démontrer la maturité, le professionnalisme, la confiance, l’assurance et l’intégrité d’un membre de la direction
• Communiquer largement et régulièrement la vision, la direction, les objectifs, la performance par rapport à la planification, les changements et les attentes de l’entreprise en participant à des réunions départementales, des rencontres individuelles et des conversations informelles avec les associés
• Réaliser d’autres tâches au besoin

Qualifications

• La maîtrise de l’anglais est obligatoire, car constante communication avec différents sites de l'entreprise qui sont unilangue en anglais
• Au moins 2 ans d’expérience en gestion d’une équipe, préférablement une expérience de direction de superviseurs de première ligne
• Diplôme d’études secondaires
• Préférence pour une formation postsecondaire dans un domaine connexe
• Compétence de base avec Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, etc.)

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Role

This position is responsible for the accurate, efficient, and safe movement of cases onto our trucks and onward to our Customers. With, and through their team of Supervisors and Clerks they are responsible for directing and coordinating the activities of outbound warehouse workers engaged in selecting, loading, stacking food service and food related products.

Role Responsibilities

• Oversees the quality and accuracy of order selection
• Ensures that loading activities are monitored by warehouse management staff. Ensures special loading requests are completed as requested
• Monitors stocking and replenishment accuracy & efficiency
• Monitors loading schedule requirements
• Reviews and evaluates the cause of mis-shipments
• Develops team and individual goals and objectives
• Supports the implementation of programs with EHS
• Develops and maintains communication with other departments to enhance the night warehouse’s overall organization and efficiency
• Analyzes, identifies and proposes solutions to problems within the night warehouse operation
• Determines work procedures, prepares work schedules and expedites workflow
• Studies and standardizes procedures
• Maintains harmony among workers and resolves grievances with HR support
• Oversees investigation of customer complaints involving such matters as damaged items or mis-picks
• Supports the training and development of staff
• Supports the creation of, and reviews employee performance evaluations
• Provides feedback on the performance of colleagues by monitoring activities and reports
• Completes personnel records and forms as required
• Assists in human resources actions as requested
• If applicable, understand and interpret the CBA, participate in grievance, mediation, arbitration procedures at unionized facilities
• Accountable for the accuracy of timecards, approvals and scheduling of direct reports.
• Complies with Sysco’s Food Safety Policy and procedures to ensure food safety, quality and legality requirements are met.
• Understands that their role is critical in creating a safe organization with minimal environmental impact and the value that brings to the organization.
• Is willing to drive Environmental, Health and Safety performance by acting as an example and holding their team accountable to complying with EHS programs, policies, and requirements.
• Enable, champion and embrace an inclusive culture
• Perform other duties as assigned.

Qualifications

• 2+ years’ experience leading a team, experience leading front-line supervisors preferred.

• Minimum High School diploma

• Post-secondary education in a related field preferred.

• Basic proficiency with Microsoft Office (Excel, Outlook, Word, etc.)

Sysco is committed to Employment Equity. Accommodations during the recruitment process are available upon request for candidates with disabilities.

At Sysco, we aspire to create a global culture that is decidedly diverse, equitable, and inclusive – one where we foster belonging as we care for one another and connect the world through food and trusted partnerships. We are Better Together.

COMPANY OVERVIEW

Sysco is the global leader in foodservice distribution. With over 71,000 colleagues and a fleet of over 13,000 vehicles, Sysco operates approximately 333 distribution facilities worldwide and serves more than 700,000 customer locations. We offer our colleagues the opportunity to grow personally and professionally, to contribute to the success of a dynamic organization, and to serve others in a manner that exceeds their expectations. We’re looking for talented, hard-working individuals to join our team. Come grow with us and let us show you why Sysco is at the heart of food and service.

Our Purpose: Connecting the world to share food and care for one another

Our Mission: Delivering success for our customers through industry-leading people, products and solutions

Our Identity: Together we define our future of foodservice and supply chain

Here’s a sample of the many benefits Sysco colleagues enjoy:

Comprehensive Flexible Benefits including Health and Dental, Health Care Spending and Wellness Accounts • Short-Term and Long-Term Disability • Life Insurance • Voluntary Optional Insurance • Parental Leave Plan • Company Pension Plan • Group RRSP & TFSA • Employee and Family Assistance • Stock Purchase Plan • Maple Virtual Care • Unlimited on-line learning • Sysco product discounts • Preferred vendor discounts • Associate Resource Groups

(benefits may vary based on location or bargaining unit)

ADDITIONAL INFORMATION

This Job Requisition was created with the help of AI. AI will not be used to make hiring decisions or who progresses in the Job Application process. If you have any questions, please reach out to our Talent and Acquisition Team.

This Job Requisition is for an existing vacancy.