Associado de Treinamento de Transportes — Last Mile - Curitiba, PR

O time de Operações da Shopee cuida de todo o processo de operação, desde a busca do comprador por um produto na plataforma da Shopee até o momento em que o comprador recebe o produto. O time analisa e monitora KPIs operacionais através da região e conduz análises de causa quando a performance das operações flutua. O time de Operações é composto de Atendimento ao Cliente, Pagamentos, Anúncios, Armazém, Logística, Operações de Vendedores e Fraudes.

Responsibilities

Sobre a Shô

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.

Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho

Adotamos um modelo de trabalho híbrido. Esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será sua missão?

Planejar e controlar o armazenamento adequado dos produtos e disposição das mercadorias para preservar sua integridade, identificação, localização e manuseio através de indicadores, processos e fluxos.

Como será o seu dia a dia?

• Capacitar os analistas de transporte (time de frota) nos hubs Last Mile da regional Sul nos processos operacionais de transporte, como realocação de pacotes, expedição e conferência de gaiolas
• Desenvolver e aplicar treinamentos presenciais e virtuais em diferentes formatos para o time interno da Shopee
• Realizar visitas regulares aos hubs da regional Sul para execução de treinamentos in loco e acompanhamento da aderência aos processos
• Monitorar indicadores de usabilidade das ferramentas operacionais e aderência dos hubs aos processos treinados, identificando gaps de execução
• Investigar causas de baixa aderência e propor ações corretivas
• Criar e conduzir fóruns de governança para garantir alinhamento contínuo entre os hubs e os processos de frota
• Colaborar com stakeholders para manter-se atualizado sobre mudanças no negócio e adaptar os treinamentos conforme as particularidades de cada hub
• Criar cronogramas de treinamento baseados nas prioridades operacionais da regional

Requirements

Requisitos

O que você precisa para assumir o desafio:

• Ensino Superior completo em Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
• Pacote Office
• Avançado;
• Experiência em treinamento operacional, capacitação de times
• Comunicação assertiva e capacidade de adaptar conteúdos para públicos diversos
• Postura crítica e indagadora — capacidade de olhar indicadores, questionar resultados e propor melhorias
• Autonomia para atuar sozinha na regional, com flexibilidade para viagens frequente

Benefícios

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceria com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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