Analista Pleno de Pagamentos - Operations

Sobre a Shô:

Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.

Modelo de Trabalho:

Adotamos um modelo de trabalho híbrido, esse modelo permite que as pessoas ajustem seu ambiente de trabalho de acordo com suas necessidades pessoais, ao mesmo tempo em que promove a colaboração e interação no escritório.

Qual será a sua missão
Responsável por transformar dados em insights por meio de análises, e propor soluções para melhoria contínua. Realizar brainstorming com o líder da equipe ou membros de outras equipes para resolver problemas relacionados às ativações da equipe e/ou aprimorar os processos de pagamento. Habilidade de resolução de problemas, atitude positiva e construtiva. Possuir habilidades de autogestão: capaz de organizar seu próprio tempo com eficiência, avaliar prioridades dentro de sua área de trabalho e trabalhar com prazos apertados, mantendo um alto nível de comprometimento. Ser um bom membro da equipe, ter uma atitude positiva e disposição para aprender.

Responsibilities

Como será o seu dia a dia:

• Monitorar e analisar pagamentos aos vendedores, garantindo processamento pontual e preciso.

• Reconciliar transações e solucionar quaisquer discrepâncias ou problemas que surgirem.

• Processar reembolsos e lidar com consultas relacionadas de compradores e vendedores.

• Colaborar com a equipe financeira para garantir o registro preciso e relatório dos dados de pagamento.

• Participar de projetos de melhoria para aprimorar os processos de pagamento e automatizar tarefas manuais.

• Atuar com projeto de conciliação de fee´s de chargeback.

• Manter uma comunicação eficaz e colaboração com equipes multidisciplinares para abordar questões relacionadas a pagamentos e atender às necessidades dos clientes.

Requirements

O que você precisa para assumir o desafio:

• Necessário graduação em Administração de Empresas, Finanças, Engenharia ou áreas correlatas
• Conhecimento de nível avançado de Microsoft Office e Excel, conhecimento de SQL, sistemas/integrações bancárias e pagamentos internacionais ou tarefas intercompany será uma vantagem.
• Experiência em pagamentos de e-commerce e sistemas de marketplace será uma vantagem
• Inglês avançado (leitura e escrita obrigatória)

Benefícios :

• Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
• Parceira com Gympass e Total Pass;
• Vale Refeição/Alimentação flexível;
• Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
• Benefício flexível;
• Zenklub;
• Bônus anual discricionário, atrelado à performance.

VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.

O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES! 🧡

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