Misión

• Identificar de forma continua factores de no calidad, realizar o coordinar análisis en profundidad con otros departamentos y supervisar planes de mejora de calidad.
• Detectar problemas potenciales antes de que ocurran e implementar soluciones preventivas.
• Resolver de manera rápida y eficaz problemas de proceso que afecten a los clientes mediante acciones de contención, corrección y prevención.
• Planificar y ejecutar las acciones necesarias para garantizar la conformidad del producto o servicio con los requisitos contractuales y/o explícitos del cliente.
• Realizar auditorías y analizar resultados según los sistemas y métodos de calidad establecidos.

Responsabilidades Clave

• Tomar todas las acciones necesarias para asegurar que el producto o servicio cumpla con los requisitos del cliente, siendo el motor principal en la implementación de la mejora continua de la calidad.

Actividades Principales

Responsable de la calidad en uno o varios sectores:

• Garantizar que el Plan de Control de Procesos se aplique y sea coherente con el Análisis de Modo y Efecto de Fallos (FMEA), desafiando las operaciones para identificar y gestionar riesgos de forma preventiva.
• Liderar auditorías de procesos y análisis FMEA.
• Crear y mantener la documentación de control de calidad, asegurando la formación y aplicación en el sector.
• Liderar la mejora continua en su perímetro.
• Dirigir acciones de contención, análisis de causa raíz y resolución de problemas en su sector.
• Asistencia en SIM's + extracción, seguimiento, análisis y mejora de KPI's.

Competencias Clave

• Enfoque en el Cliente
• Resolución de Problemas
• Comunicación Efectiva
• Mejora Continua
• Fomentar la Colaboración y el Networking
• Influir y Convencer
• Autoridad en Calidad
• Calidad en Manufactura / Logística
• Conocimiento del Negocio
• Rendimiento de la Experiencia del Cliente
• Analítica de Calidad del Cliente
• Conocimiento Digital

Sistemas Clave

• Conocimiento práctico de Microsoft Office Suite
• Herramientas, técnicas y modelos de mejora de calidad
• Técnicas y análisis estadísticos de calidad

Educación

• Licenciatura en Ingeniería o equivalente
• Inglés nivel B1

Nivel de Experiencia

• 1-3 años de experiencia en un entorno de manufactura

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