Position Summary

6 mois à partir de Juin
Samsung, une entreprise d'envergure internationale.
Vous connaissez très certainement nos TV, nos Smartphones et même notre électroménager, mais saviez-vous que Samsung est devenue l'une des 10 entreprises les plus grandes et les plus profitables au monde ? Nos activités s’étendent de la technologie de pointe et des semi-conducteurs, à la construction d'usines et de gratte-ciel, comme le Burj Khalifa et les Petronas Twin Towers. Nous sommes aussi impliqués dans la pétrochimie, la mode, la médecine, la finance, l'hôtellerie et bien plus encore. Nos découvertes, nos inventions et nos produits révolutionnaires nous ont permis d'asseoir notre position de leader dans tous ces domaines, et de toujours aller de l'avant.

Role and Responsibilities:

Votre mission En tant qu’Assistant Chef de Projet Reconditionnement, vous suivrez les activités de reconditionnement et les ventes des produits de mobilité (Smartphones et tablettes).
Vous serez amené à travailler sur le suivi et l’optimisation des process liés au suivi des réparations, au reconditionnement des produits, à leur mise en service et à leur vente.
Vous serez force de proposition sur l'amélioration de nos process et assisterez le Chef de Projet sur ses tâches. Vous serez également en contact avec les autres divisions de Samsung Electronics France pour le lancement de nouveaux produits.

Vos responsabilités

• Assurer le suivi de projet avec l'ensemble des intervenants du réseau des prestataires certifiés (Partenaires Service agréés réparation sous garantie,« Reconditionneurs », ...)

Suivi du process de reconditionnement des produits Samsung, en lien avec nos prestataires et avec les équipes internes (Sales & Marketing, Supply Chain, Administration des Ventes)

• Suivi du lancement des nouveaux produits avec nos prestataires et les équipes internes (Sales & Marketing, Supply Chain, équipe Retail)

• Suivi de la mise en place des process / guidelines et de leur application

• Analyse et propositions d'amélioration des process

• Gestion de projets ad-hoc en autonomie

• Veille concurrentielle

Les interlocuteurs internes

• Equipes Customer Service

• Equipes Sales & Marketing, Supply Chain, Administration des Ventes, Retail

• Les équipes Customer Service HQ (Corée du Sud)

Les interlocuteurs externes

• Agences de réparation agréées Samsung

Skills and Qualifications

Profil recherché

• De formation supérieure Bac +3 à Bac +5

• Forte sensibilité sur les produits électroniques Smartphone, Tablettes, PC, TV...

• Anglais courant

• Votre dynamisme, votre esprit analytique et votre force de proposition seront des atouts nécessaires pour réussir pleinement vos missions

• De solides connaissances analytiques et travail de la data (Excel)

• Qualités relationnelles, personnalité positive, orientée résultats et capacité à gérer des situations complexes

• Travail en équipe, excellente écoute, organisation, autonomie

• Bonne maîtrise des outils informatiques, pack Office (Powerpoint, etc)

Pourquoi rejoindre Samsung ?

Nos 500.000 collaborateurs partagent une véritable culture du leadership, du challenge et de la réussite.
Nos équipes, tout comme nos produits et les marchés sur lesquels nous opérons, sont diversifiées et dynamiques.
Parce que nous sommes présents à travers le monde, nos téléphones et nos équipements multimédias et de loisirs améliorent la vie quotidienne de nos clients partout sur la planète.

En rejoignant Samsung Electronics, et en faisant partie d'une entreprise capable d'anticiper les tendances, voire de les créer, vous serez au cœur du futur et à la pointe de la technologie la plus avancée.

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