Director, Solution Engineering – ASEAN (Indonesia)

Job Category

Sales

About Salesforce

Salesforce is the #1 AI CRM, where humans with agents drive customer success together. Here, ambition meets action. Tech meets trust. And innovation isn't a buzzword — it's a way of life. The world of work as we know it is changing and we're looking for Trailblazers who are passionate about bettering business and the world through AI, driving innovation, and keeping Salesforce's core values at the heart of it all. Ready to level-up your career at the company leading workforce transformation in the agentic era? You're in the right place! Agentforce is the future of AI, and you are the future of Salesforce.

We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you've come to the right place.

About the Role

The ASEAN Solution Engineering (SE) organization is building out a solid and diverse team in the region. We are seeking a Director for our ASEAN SE team, based in Indonesia. In this capacity, the Director will manage a team of Individual Contributor Solution Engineers who support the Indonesia market. Solution Engineering is the equivalent of sales consulting/pre-sales, who secure the functional and technical selection of Salesforce solution portfolio and assist with the Discovery, Solutioning, Demonstration and Value phases of the sales cycle. The Director will be part of the ASEAN Solution Engineering Leadership Team and work closely with the Sales managers and their teams to drive strategic account planning into the country, create relationships at CXO level and help executing and accelerating the strategy to get us to our vision. You will be overall responsible for the development of a diverse and high performing team of Solution Engineers, leading the solution design throughout the sales cycle and delivering thought leadership to customers to transform their customer's experience - as well as helping the team identify effective strategies to position Salesforce against the competition.

Responsibilities

• Lead and grow the Solution Engineering team ensuring we continue to hire and retain top talent in the market, providing career growth opportunities and effective succession planning
• Partner with Sales leadership to support and drive Salesforce's transformation value proposition to the most strategic accounts
• Focus on innovation - ensure the team is constantly improving their approach to solution selling
• Prioritize the delivery of an excellent customer experience to customers and prospects aligning to business requirements and goals
• Embody Salesforce values and provide exemplary leadership
• Develop and orchestrate an internal and external ecosystem of partners able to co-deliver with you along the Sales cycle
• Build and nurture C-level relationships across key accounts to solidify our partnership and commitment to the customer while penetrating deeper within accounts
• Serve as a trusted advisor to business and technology leaders, shaping their digital transformation strategies
• Prioritize and qualify where to invest the pre sales resources to get maximum impact of every investment
• Represent Salesforce at executive roundtables, industry forums, and technology events, sharing visionary insights on AI, data, and cloud innovation

Skills and Requirements

• Prior experience as a Solution Engineering Manager (2 or more years of experience in managing teams) or Team Lead experience is preferred
• Knowledge of the Salesforce platform or CRM applications would be advantageous
• Deep knowledge of the Indonesia markets including existing relationships with large enterprises
• Sales orientated, broad-based pre-sales, or consulting experience in solution selling in ASEAN markets is preferred
• A consistent track record of building relationships at C-level and using these to successfully negotiate and sell
• Demonstrated success in mentoring and inspiring a team ensuring a will to win and a focus on innovation
• Excellent communication, presentation and negotiation skills and the ability to infuse these skills to team members
• Ability to quickly grasp and distinctly explain technological and business concepts
• Deep understanding of business processes and their implementation into enterprise applications
• Ability to evaluate and develop the existing teams and reshape it as necessary while mentoring and inspiring the team
• Passion for technology and innovation, and a proven "forward thinker"
• Hands on experience working with a variety of technology stacks and preferably has working experience in SaaS platforms
• Demonstrated success in driving thought leadership and participation in industry or customer events
• Fluency in Bahasa Indonesia and English is essential
• Comfortable with remote teams and autonomous environment
• Keeping abreast of market trends and product & competitor landscapes

Direktur, Solution Engineering – ASEAN (Indonesia)

Tentang Salesforce

Kami adalah Salesforce, Perusahaan Pelanggan, yang menginspirasi masa depan bisnis dengan AI + Data + CRM. Dengan nilai inti kami, kami membantu perusahaan di berbagai industri membuka jalan baru dan terhubung dengan pelanggan dengan cara yang benar-benar baru. Dan, kami memberdayakan Anda untuk menjadi Trailblazer — meningkatkan kinerja dan pertumbuhan karier Anda, membuka jalan baru, dan memperbaiki keadaan dunia. Jika Anda percaya bahwa bisnis adalah platform terbaik untuk perubahan dan bahwa perusahaan dapat sukses sambil berbuat baik — Anda telah datang ke tempat yang tepat.

Tentang Peran

Organisasi Solution Engineering (SE) ASEAN sedang membangun tim yang solid dan beragam di kawasan ini. Kami mencari seorang Direktur untuk tim SE ASEAN kami, yang berbasis di Indonesia. Dalam peran ini, Direktur akan memimpin tim Insinyur Solusi Kontributor Individu yang mendukung pasar Indonesia. Solution Engineering setara dengan konsultasi penjualan/pra-penjualan, yang memastikan pemilihan fungsional dan teknis portofolio solusi Salesforce dan membantu dalam fase Discovery, Solutioning, Demonstration, dan Value dari siklus penjualan. Direktur akan menjadi bagian dari Tim Kepemimpinan Solution Engineering ASEAN dan bekerja erat dengan manajer penjualan dan tim mereka untuk mendorong perencanaan akun strategis di negara ini, membangun hubungan di tingkat CXO, dan membantu melaksanakan serta mempercepat strategi untuk mencapai visi kami. Anda akan bertanggung jawab secara keseluruhan atas pengembangan tim Solution Engineer yang beragam dan berprestasi tinggi, memimpin desain solusi sepanjang siklus penjualan, dan memberikan kepemimpinan pemikiran kepada pelanggan untuk mentransformasi pengalaman pelanggan mereka—serta membantu tim mengidentifikasi strategi efektif untuk memposisikan Salesforce melawan pesaing.

Tanggung Jawab

• Memimpin dan mengembangkan tim Insinyur Solusi, memastikan kami terus merekrut dan mempertahankan talenta terbaik di pasar, memberikan peluang pengembangan karier, dan perencanaan suksesi yang efektif
• Berkolaborasi dengan kepemimpinan penjualan untuk mendukung dan mendorong nilai proposisi transformasi Salesforce ke akun-akun strategis
• Fokus pada inovasi - memastikan tim terus meningkatkan pendekatan mereka dalam penjualan solusi
• Memprioritaskan pengiriman pengalaman pelanggan yang sangat baik kepada pelanggan dan prospek sejalan dengan persyaratan dan tujuan bisnis
• Mewariskan nilai-nilai Salesforce dan memberikan kepemimpinan yang teladan
• Mengembangkan dan mengorkestraikan ekosistem mitra internal dan eksternal yang mampu co-deliver dengan Anda sepanjang siklus penjualan
• Membangun dan memelihara hubungan tingkat C di seluruh akun kunci untuk memantapkan kemitraan dan komitmen kami kepada pelanggan sambil menembus lebih dalam dalam akun
• Berfungsi sebagai penasihat tepercaya bagi pemimpin bisnis dan teknologi, membentuk strategi transformasi digital mereka
• Memprioritaskan dan mengkualifikasi di mana untuk menginvestasikan sumber daya pra-penjualan untuk mendapatkan dampak maksimal dari setiap investasi
• Mewakili Salesforce di meja bundar eksekutif, forum industri, dan acara teknologi, berbagi wawasan visioner tentang AI, data, dan inovasi cloud

Keterampilan dan Persyaratan

• Pengalaman sebelumnya sebagai Manajer Solution Engineering (2 atau lebih tahun pengalaman mengelola tim) atau pengalaman Team Lead lebih disukai
• Pengetahuan tentang platform Salesforce atau aplikasi CRM akan menguntungkan
• Pengetahuan mendalam tentang pasar Indonesia termasuk hubungan yang sudah ada dengan perusahaan besar
• Pengalaman pra-penjualan yang luas, atau pengalaman konsultasi dalam penjualan solusi di pasar ASEAN lebih disukai
• Rekam jejak yang konsisten dalam membangun hubungan di tingkat C dan menggunakannya untuk berhasil bernegosiasi dan menjual
• Kesuksesan yang terbukti dalam membimbing dan menginspirasi tim memastikan kemauan untuk menang dan fokus pada inovasi
• Keterampilan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang sangat baik serta kemampuan untuk menyalurkan keterampilan ini kepada anggota tim
• Kemampuan untuk dengan cepat memahami dan menjelaskan dengan jelas konsep teknologi dan bisnis
• Pemahaman mendalam tentang proses bisnis dan implementasinya ke dalam aplikasi perusahaan
• Kemampuan untuk mengevaluasi dan mengembangkan tim yang ada dan membentuknya kembali sesuai kebutuhan sambil membimbing dan menginspirasi tim
• Passion untuk teknologi dan inovasi, serta terbukti sebagai "forward thinker"
• Pengalaman langsung bekerja dengan berbagai technology stacks dan lebih disukai memiliki pengalaman kerja dengan platform SaaS
• Kesuksesan yang terbukti dalam mendorong thought leadership dan partisipasi dalam acara industri atau pelanggan
• Kelancaran dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris sangat penting
• Nyaman dengan tim jarak jauh dan lingkungan otonom
• Selalu mengikuti tren pasar dan lanskap produk & pesaing

Application Note

To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.