Обязанности: Принимать и классифицировать все входящие обращения; Фиксировать инциденты в реестре согласно правилам заполнения реестра; Принимать входящие звонки от смежных функций, клиента и фиксировать проблемы; Совершение исходящих звонков водителям, смежным функциям и клиенту для обновления статуса или передачи указаний по дальнейшим действиям. Требования: Высшее или среднее специальное образование; Опыт работы в отделе CS от 1 года – будет являться преимуществом; Уверенный пользователь приложениями MS Office; Хорошие коммуникативные навыки и способность эффективно решать проблемы; Опыт и умение работы с большими объемами данных.