At Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You’ll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.

A Day in the Life

Soulager la douleur, rétablir la santé et prolonger la vie, c’est guidé par cette mission que Medtronic continue de faire bénéficier ses thérapies innovantes à des millions de patients. Aujourd’hui, l’opportunité vous est donnée d’intégrer la plus grande entreprise de Dispositifs Médicaux au monde et de participer à ce challenge quotidien. En rejoignant nos équipes, vous serez au cœur de nos valeurs !

Dans le cadre de la création d’un nouveau poste pour venir renforcer notre présence dans un nouveau secteur au Sud Est de la France, nous avons besoin d’un(e) Technical Service Specialist. Ce poste impliquera également des déplacements réguliers au niveau national, et ponctuellement en Europe.

Vous assurerez sur le secteur du Sud Est de la France, vous êtes idéalement basé(e) ou vous souhaitez vous relocaliser autour de Nimes, Avignon, Aix en Provence, l’installation, l’entretien préventif et curatif des matériels de la gamme Cardiac Ablation Solution AFFERA vendus par Medtronic, selon les recommandations du « Service&Repair » France, tout en garantissant une bonne image du service et de l’entreprise et en proposant les prestations de service attendues par nos clients.

Cardiac Ablation Solutions (CAS) propose une large gamme de solutions électrophysiologiques destinées à bouleverser et à être le leader du marché de la cartographie cardiaque et des technologies d'ablation pour la gestion des arythmies. Ces solutions cliniques et économiques permettront aux cliniciens de traiter les patients de manière plus sûre, rapide, plus facile et avec des délais et résultats de procédure plus prévisibles.

Vous faites partie de l’équipe nationale Service&Repair composée de 25 personnes. Les responsabilités peuvent inclure les activités suivantes et d'autres activités peuvent être assignées

•  Vous assurerez les installations, les maintenances préventives et curatives des matériels vendus par Medtronic ou un de ses distributeurs.

• Vous utiliserez l’outillage mis à disposition correctement, avec soin, et serez responsable des équipements de tests soumis à métrologie.

• Vous développerez vos compétences techniques et votre niveau d’expertise sur les différents produits de nos gammes à travers vos expériences, un appui de l’équipe composées d’experts et de formations adaptées à nos besoins.

• Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes cliniques et commerciales.

• Vous contribuerez activement à l’amélioration continue des processus de service.

• Vous serez responsable de votre stock de pièces détachées pour votre secteur.

• Vous assurerez la gestion administrative liée à l’activité Service&Repair du parc machine, sur votre secteur, pour nos clients.

• Vous renseignerez et transmettrez les rapports d’activité demandés par la hiérarchie dans les temps.

• Vous mettre en application les procédures du système qualité ISO du Service&Repair.

Connaissances et expériences requises

• Un niveau d’étude de niveau Bac3 minimum dans un domaine technique est impératif

• Une expérience en maintenance d’appareils médicaux est nécessaire pour répondre aux attentes du poste

• Une habilité et des facilités à s’adapter aux outils informatiques, hardware et software, sont indispensables pour réussir sur ce rôle

• Esprit d’analyse pour diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes

• Vous avez un grand sens de la relation client (communiquer avec des personnes non-techniques) afin de pouvoir répondre au mieux à leurs attentes sur le terrain (Hôpitaux et Cliniques)

• Flexibilité pour voyager fréquemment en France et ponctuellement en Europe – la majorité du poste comporte des déplacements

• Maitrise de l’anglais pour être en mesure de suivre les formations et la documentation sur les produits

Physical Job Requirements

The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.

Benefits & Compensation Medtronic offers a competitive Salary and flexible Benefits Package

A commitment to our employees lives at the core of our values. We recognize their contributions. They share in the success they help to create.  We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every career and life stage.

Pay range / Rango salarial / Intervalo salarial /Fascia retributiva / Tranche de salaire / Gehaltsband / Salaribereik:  France: 52,560.00 EUR - 78,840.00 EUR |

This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).

About Medtronic

We lead global healthcare technology and boldly attack the most challenging health problems facing humanity by searching out and finding solutions.
Our Mission — to alleviate pain, restore health, and extend life — unites a global team of 95,000 passionate people.
We are engineers at heart— putting ambitious ideas to work to generate real solutions for real people. From the R&D lab, to the factory floor, to the conference room, every one of us experiments, creates, builds, improves and solves. We have the talent, diverse perspectives, and guts to engineer the extraordinary.

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