Como aprendiz SENA para el equipo de Customer Experience (CX) 4PL, serás responsable de brindar soporte a varias cuentas o equipos 4PL asignados, asegurando la ejecución eficiente y correcta de las tareas asignadas

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements.

We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing accommodationrequests@maersk.com.

Responsabilidades clave:

• Monitorear la calidad de los datos en cada etapa del proceso de cadena de suministro (nivel de orden de compra, reservas, hitos, entre otros) en nuestro sistema logístico mymaerkscm/SCP y/o archivos de seguimiento.

• Colaborar estrechamente con las oficinas de origen para asegurar el cumplimiento del SOP/IOP/SLA del cliente, incluyendo la calidad de los datos.

• Realizar auditorías de facturación tanto de servicios 3PL como de nuestros servicios 4PL.

• Cargar documentos en el sitio del equipo o en nuestros sistemas y/o auditar que el sistema esté actualizado con toda la documentación requerida según el SOP/IOP/SLA del cliente.

• Apoyar el proceso completo en diferentes etapas como el seguimiento de hitos marítimos/aéreos, seguimiento de transportistas y agentes aduanales, y devolución de contenedores vacíos.

• Elaborar reportes según se solicite.

• Si se asigna, procesar correctamente todas las reservas: realizar la reserva con el transportista nominado y confirmar las reservas dentro de las siguientes 24 horas una vez resueltas las discrepancias (si las hubiera).

• Para garantizar visibilidad de extremo a extremo, enviar la información al GSC para actualizaciones en MODS y dar seguimiento a su ejecución.

• Mantener informados y a tiempo a los equipos internos sobre la ejecución de las tareas asignadas.

• Si se asigna, utilizar correctamente STiK, MACS u otra herramienta de solicitud de facturación para asegurar que los embarques estén siendo atendidos y facturados adecuadamente.

Requerimientos:

• Facilidad para aprender rápidamente

• Habilidades analíticas y de resolución de problemas

• Actitud positiva, proactiva y perseverante

• Persona responsable y organizada

• Alto sentido de urgencia

• Atención al detalle

• Buenas habilidades de comunicación

• Estudiante de Comercio Internacional, Administración, Economía, Ingeniería o carreras afines

• Inglés: nivel intermedio-basico (Deseable)

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