Job Description:

【職務概要】

Cloud&ITアウトソーシング部において、ネットワーク運用チームのリーダーとしてお客様ネットワーク環境の安定運用を統括します。運用プロセスの標準化・自動化を推進し、継続的な運用品質向上とコスト最適化、チーム育成および海外オフショアとの連携強化を担います。

【主な業務内容】

• エンタープライズのネットワーク運用リード

• ネットワーク運用チーム（数名～10名程度）のマネジメント

• 運用プロセスの標準化・最適化の推進

• 高度な運用自動化の設計と実装運用

• SLAの策定・管理と継続的な改善

• インシデント・問題管理のエスカレーション対応

• お客様との運用レビュー・報告

• 複雑な障害対応の指揮と解決策の提案

• 運用改善ロードマップの策定と実行

• 運用視点からの新規構築プロジェクトへのアドバイス

• 国内外ベンダー/オフショアとの連携及び指導

【求める人物像】

• 運用品質とお客様満足度を最重視できる方

• 先を見据えた運用設計と改善提案ができる方

• チームを育成・指導し、メンバーの成長を支援できる方

• 複雑な問題を論理的に分析し、最適な解決策を導き出せる方

• グローバルな視点を持ち、多様なステークホルダーと効果的にコミュニケーションできる方

運用におけるDX推進やイノベーションに積極的な方

【必須要件】

• ネットワーク運用経験5年以上

• 運用チームのリーダー経験2年以上

• ITILベースの運用プロセス設計・改善の経験

• 高度な運用自動化の設計・実装経験

• セキュリティ機器の運用知識

• お客様対応・運用報告経験

• 英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力

【歓迎要件】

• SD-WAN、クラウドネットワークの運用経験

• ネットワーク設計、構築経験

• ネットワークソリューションの導入経験

• 運用自動化ツールを活用した大規模な自動化実績

• DevOpsの実践経験SRE（Site Reliability Engineering）の知識と実践

• オフショア運用チームとの協業経験

• サービスマネジメントの経験

• 業務改善・コスト削減の提案と実績

• 英語でのコミュニケーション（会議）

• Cato Networks社のソリューション導入、運用の経験

【資格】

以下のいずれかの資格を保有または同等の知識・スキルを有している方を歓迎します：

• ネットワーク関連の資格 (IPA、各種ベンダ資格など)

• ITIL Foundation/Expert

• PMP

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採用詐欺とは、架空の求人情報を求職者に提供する詐欺行為であり、通常は偽のウェブサイトや、企業を装った未承諾のメールなどのオンラインサービスを通じて行われます。これらのメールは、受信者に個人情報の提供や、違法な採用プロセスの一環として支払いを求めることがあります。DXCでは、ソーシャルメディアネットワークを通じて雇用のオファーを行うことはなく、採用プロセスのいかなる段階でも応募者に金銭や支払いを求めることはありません。また、求職者にIT機器やその他の設備の購入を当社の代理として依頼することもありません。採用詐欺に関する詳細はこちらをご覧ください。