Job Description:

【職務概要】

Cloud&ITアウトソーシング部において、お客様のオンプレミス環境のネットワーク安定運用を主軸としながら、必要に応じて追加構築や改善も担当していただきます。運用のモダナイズ、自動化、最適化、トラブルシューティング、改善提案を行い、顧客満足度向上に貢献していただきます。

【主な業務内容】

• オンプレミス環境のネットワーク監視・運用保守

• インシデント管理と問題解決（障害対応、原因分析、再発防止策の実施）

• キャパシティ管理とパフォーマンス最適化

• バックアップ/リストア、セキュリティパッチ適用等の定常運用

• 構成管理・変更管理の実施

• 運用手順書の作成・維持管理

• 運用効率化のための自動化推進

• 小〜中規模の環境追加構築・改善業務

• 運用改善提案の立案と実装

【求める人物像】

• 責任感が強く、細部にこだわる丁寧な作業ができる方

• 問題解決に積極的に取り組む姿勢を持つ方

• 新しい技術や知識を学ぶ意欲が高い方

• チームワークを大切にし、他メンバーと協力して仕事を進められる方

• 顧客志向を持ち、顧客満足度向上に努められる方

運用自動化やプロセス改善に積極的に取り組める方

【必須要件】

• ネットワーク運用経験3年以上

• ITILベースの運用プロセスに関する知識・実践経験

• 監視ツール、運用管理ツールの利用経験

• 運用改善のためのスクリプト作成能力(Shell、PowerShell等)

• 英語ドキュメントの読解、英文メールでの基本的なコミュニケーション能力

【歓迎要件】

• SD-WAN、クラウドネットワークの運用経験

• ネットワーク設計、構築経験

• ネットワークソリューションの導入経験

• Linux/Windowsのいずれかの運用経験

• 各種監視ツール(Zabbix、Site Scope等)の設定・カスタマイズ経験

• 運用自動化ツールを活用した大規模な自動化実績

• ログ分析・性能分析のスキル

• インフラセキュリティ関連の知識・経験

• オフショア運用チームとの協業経験

• 業務改善・コスト削減の提案と実績

• 英語でのコミュニケーション（会議）

• Cato Networks社のソリューション導入、運用の経験

【資格】

以下のいずれかの資格を保有または同等の知識・スキルを有している方を歓迎します：

• ネットワーク関連の資格 (IPA、各種ベンダ資格など)

• Linux/Windows/Cloud関連の資格(各種ベンダ資格など)

• ITIL Foundation/Expert

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