Johnson Controls es una empresa global líder en soluciones tecnológicas para edificios inteligentes y sostenibles. Con más de 94.000 empleados en más de 150 países, diseñamos e implementamos sistemas avanzados de climatización, seguridad, automatización y eficiencia energética.

Nuestros equipos trabajan en proyectos de alto impacto para clientes de sectores como la construcción, industria, retail, salud y transporte, utilizando tecnologías innovadoras.

Formar parte de Johnson Controls significa contribuir a un futuro más eficiente, seguro y conectado.

¿Cuál será tu Rol?

¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y trabajar con soluciones punteras de seguridad electrónica? En este rol formarás parte del equipo técnico que da soporte a los sistemas de seguridad de Johnson Controls, ayudando a que nuestras soluciones—videovigilancia, alarmas, control de accesos y más—funcionen siempre con la máxima fiabilidad.

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Técnico en Seguridad Electrónica que se encargue de ofrecer soporte de primer y segundo nivel, resolver incidencias, realizar diagnósticos remotos y participar en mantenimientos básicos. La persona seleccionada tendrá la oportunidad de trabajar con tecnologías líderes del sector y de contribuir directamente a la satisfacción y continuidad operativa de nuestros clientes.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestionar incidencias atendiendo, diagnosticando y resolviendo los problemas técnicos mediante el sistema de tickets, garantizando tiempos de respuesta acordes a los SLA.
• Realizar el diagnóstico y soporte remoto analizando logs, verificando la conectividad y el funcionamiento de los sistemas, y guiando al cliente en pruebas básicas, escalando los casos cuando sea necesario.
• Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico siguiendo los procedimientos establecidos y las listas de verificación correspondientes.
• Prestar soporte en la configuración y validación de nuevas instalaciones, ampliaciones y pruebas de funcionamiento de los sistemas de seguridad, incluyendo CCTV, alarmas y control de accesos.
• Documentar de forma rigurosa todas las intervenciones, actualizaciones de estado y los informes generados en el sistema de tickets o en la base de conocimiento.
• Colaborar con los equipos de campo y de proyectos para asegurar el cumplimiento de los estándares técnicos, las normativas vigentes y las políticas internas de la compañía.

¿Qué perfil necesitamos?

Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, Sistemas de Seguridad o áreas afines, valorándose también la formación equivalente con experiencia relevante.

Conocimientos en hardware de seguridad, incluyendo CCTV, cámaras IP, alarmas, control de accesos y sensores.

Conocimientos de redes IP y conectividad básica, como cableado, switches y diagnóstico.

Manejo básico de software de gestión de videovigilancia y control de accesos, así como comprensión general de normativas y estándares aplicables al sector.

Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficaz.

Capacidad analítica para diagnosticar incidencias, aplicando soluciones adecuadas.

Habilidades de comunicación y trabajo en equipo, colaborando eficazmente con clientes y equipos internos.

Organización, atención al detalle y enfoque en la calidad en todas las tareas realizadas.

¿Qué ofrecemos?

Johnson Control ofrece un interesante paquete retributivo de acuerdo con tu cualificación y experiencia. Podrás disfrutar de un atractivo paquete de beneficios sociales como seguro de vida y accidente, la posibilidad de optar a la retribución flexible, y disfrutar de nuestra política de horario flexible y teletrabajo.

Además nuestra política salarial, la estabilidad laboral, la formación continua, la posibilidad de desarrollo profesional, y un excelente clima laboral, forman parte de nuestro paquete de beneficios para empleados/as.

Trabajando con nosotros serás parte de una compañía global, que acoge la diversidad, recompensa el trabajo bien hecho e inspira a las personas a alcanzar lo mejor. En un ambiente que evoluciona constantemente, pondremos los pilares para que tú puedas desarrollar un camino profesional que sea tan único como tú. Como miembro de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de marcar la diferencia. El mundo te está esperando, y nosotros también.

¿Quiénes Somos?

En Johnson Controls, transformamos los entornos donde las personas viven, trabajan, aprenden y juegan. Desde la optimización del rendimiento del edificio hasta la mejora de la seguridad y la comodidad, impulsamos los resultados que más importan. Dedicados a proteger el medio ambiente, cumplimos nuestra promesa en industrias como la salud, la educación, los centros de datos y la fabricación. Con un equipo global de 105,000 expertos en más de 150 países y más de 130 años de innovación, estamos comprometidos con la misión de nuestros clientes.

Nuestra cartera líder de tecnología y soluciones de construcción incluye algunos de los nombres más confiables de la industria, como Tyco®, York®, Sensormatic Solutions, Metasys®, Ruskin®, Titus®, Frick®, Penn®, Sabroe®, Simplex® , Ansul® y Grinnell®.

Para más información, visite www.johnsoncontrols.com.

El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 3/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.