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【ヒルトン京都】エグゼクティブラウンジマネージャー Executive Lounge Manager

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【ヒルトン京都】エグゼクティブラウンジマネージャー Executive Lounge Manager

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Kyoto, Kyoto, Japan

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Full-time

·

1mo ago

エグセクティブラウンジマネージャーは、主体的にチームをリードし、エグゼクティブラウンジをを監修しチームのパフォーマンスを最大化するポジションです。
また、将来を見据えたチームビルディングなど、戦略面でも重要な役割をお任せ致します。

-エクゼクティブラウンジにかかるオペレーション全般のリードおよびチームメンバーの指導、育成、勤怠管理
-ゲストからの各種お問い合わせ対応(リクエスト、ご意見、苦情等のフォローアップを含む)
-緊急時対応(地震・火事・台風など)の指揮、防災・防犯の手順のアップデートおよび定期的な確認
-各種管理およびレポーティング(例:部門経費、予約状況、インシデント等)
-目標達成のための計画から実行(現状分析、プラン作成、およびアクションの実行)
-他部門リーダーと連携した、ホテル全体のオペレーションの円滑なコントロール
-接客(チェックイン・チェックアウト対応、VIPゲスト応対)
-客室のステータスおよび販売状況の管理

上記は主な業務の要約であり、ご経験に応じて活躍いただける幅も広がります。

応募資格
-ホテル宿泊管理部門での管理職経験、またはそれに準ずる経験
-基本的なPCスキル(メール・インターネット等)に加え、Microsoftオフィス(Word/Excel/PowerPoint)の利用経験
-語学力
英語:ビジネスレベル(会話:ゲスト対応や社内会議ができる/読み書き:英語メールや資料作成ができる)
日本語:ネイティブレベルの日本語力(日本語が母語でない方はJLPT1級必須)

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About Hilton

Hilton

Hilton

Public

Multinational hospitality company.

10,001+

Employees

Tysons

Headquarters

Reviews

3.8

9 reviews

Work Life Balance

3.8

Compensation

3.5

Culture

4.2

Career

3.4

Management

3.2

72%

Recommend to a Friend

Pros

Friendly and professional people/team culture

Flexible scheduling and accommodating

Good training and support

Cons

Limited PTO benefits

Management and communication issues

High medical benefits costs

Salary Ranges

69 data points

Junior/L3

Mid/L4

VP

Junior/L3 · UAT Analyst

2 reports

$96,015

total / year

Base

$83,346

Stock

-

Bonus

-

$91,015

$101,098

Interview Experience

4 interviews

Difficulty

3.0

/ 5

Duration

14-28 weeks

Experience

Positive 25%

Neutral 25%

Negative 50%

Interview Process

1

Application Review

2

HR Screen/Video Assessment

3

Hiring Manager Interview

4

Final Interview/Panel

5

Offer

Common Questions

Behavioral/STAR

Past Experience

Culture Fit

Role-Specific Knowledge