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Senior ServiceNow Architect (m/w/d)

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6d ago

Wien | Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Wochenstunden) | ab sofort

Du möchtest nicht nur beraten, sondern echten Impact schaffen – von einem Standort aus, der Inspiration und Lebensqualität verbindet? Wenn du Führung, Technik und Beratung verbinden möchtest – und dabei regional verwurzelt wie global vernetzt arbeiten willst – bist du bei uns genau richtig!

In unserem modernen Wiener Büro mit Blick auf die Donau arbeitest du an spannenden Service Now- und IT-Transformationsprojekten. Du gestaltest Plattformlandschaften, führst Projektteams und begleitest Unternehmen durch komplexe digitale Transformationen. Dabei tauchst du tief in Architektur, Prozesse und Technologien ein und entwickelst unsere Service Now-Exzellenz aktiv weiter.

Das erwartet dich bei uns — Erfahrungen, die dich weiterbringen

  • Service Now im Fokus: Du leitest Transformations- und Implementierungsprojekte – von der strategischen Beratung bis zum Design skalierbarer Plattformlösungen.

  • Architekturen mit Weitblick: Du übersetzt technische Zusammenhänge in klare, zukunftsfähige Plattform- und Lösungsarchitekturen.

  • Anforderungen smart steuern: Du analysierst, priorisierst und modellierst Business- sowie technische Anforderungen und begleitest deren Umsetzung in User Storys, Prozessen und Solution Designs.

  • Innovative Service Now-Lösungen entwickeln: Du gestaltest End-to-End-Lösungen über mehrere Module hinweg und sicherst Governance, Standards und Best Practices.

  • Leadership & Projektsteuerung: Du führst Teams, orchestrierst komplexe Projekt- und Stakeholderlandschaften und bringst deine Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unseres Service Now-Portfolios sowie neuer Kundenchancen ein.

Das bringst du mit — Fähigkeiten, mit denen du die Zukunft gestaltest

  • Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder einer ähnlichen Fachrichtung

  • Mehrjährige Erfahrung in Service Now-Implementierungen sowie gutes Verständnis von Architektur, Systemlandschaften und Integrationen

  • Erfahrung in Anforderungsanalyse und -Validierung (User Storys, Epics, Test Cases) sowie im Design von Service Now-Lösungen

  • Sicherheit im Umgang mit komplexen Projektumfeldern und professionellem Stakeholder-Management; Kenntnisse zu ITIL/ITSM & agilen Methoden von Vorteil

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamorientierung sowie technisches Grundverständnis (z. B. JavaScript, Webtechnologien)

Das bieten wir dir — ein Umfeld, das Wachstum fördert

  • Flexibilität im Alltag: Homeoffice, Sabbatical, Workation und individuelle Arbeitszeitgestaltung helfen dir, Arbeit und Privatleben optimal zu vereinbaren.

  • Umfangreiche Aus- und Weiterbildungen: Individueller Learning & Development-Plan, digitales Lernen & Zertifizierungen (z. B. CSA, CTA, IREB, Projektmanagement etc.)

  • Technisches Equipment & Tools: Notebook, Headset, kabellose Kopfhörer und Diensthandy nach Wahl unterstützen dich beim problemlosen Arbeiten, auch remote.

  • Community & Kultur: Ob Afterworks, gemeinsame Koch-Events oder Teambuilding-Aktivitäten – bei uns zählen Zusammenhalt und ein inspirierendes Miteinander.

  • Exklusive Events & Lounge-Formate: Coffee-Mondays, Afterworks und Lounge-Events mit kostenlosen Cocktails sorgen für wertvollen Austausch und Spaß.

  • Attraktive Fringe Benefits: Von Sport- und Gesundheitsangeboten bis zu Mitarbeiterrabatten und legendären EY-Events – bei uns findest du nicht nur vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sondern auch ein tolles Umfeld mit engagierten Menschen, die gemeinsam Großes bewegen.

Diese Position deckt sich mit deinem Profil und deinen Vorstellungen? Dann übermittle uns deinen Lebenslauf noch heute über unser Online-Tool.
Mehr über unseren Bewerbungsprozess erfährst du hier.

Für Rückfragen steht dir unser Recruiting Team gerne zur Verfügung.
Weitere Informationen findest du auf unserer Karriere-Website oder beim interaktiven Durchklicken auf meetEY.

Für diese Position beträgt das kollektivvertragliche Mindestgehalt € 3.599,52 (All-in) – das erscheint dir wenig? Keine Sorge: Das tatsächliche Gehalt hängt von deiner Berufserfahrung und Qualifikation ab. Und das Beste: Es steigt jährlich!

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About EY

EY

EY

Public

A provider of assurance, tax, transaction, and advisory services.

10,001+

Employees

London

Headquarters

Reviews

3.8

15 reviews

Work Life Balance

2.5

Compensation

3.8

Culture

3.0

Career

3.5

Management

3.0

65%

Recommend to a Friend

Pros

Competitive compensation packages

Good career advancement opportunities

Strong brand recognition

Cons

Work-related stress and pressure

Limited negotiation flexibility on offers

Uncertain job security during economic downturns

Salary Ranges

31,254 data points

Mid/L4

Mid/L4 · Operations Research Analyst

1,738 reports

$142,571

total / year

Base

$136,899

Stock

-

Bonus

$5,673

$100,128

$203,912

Interview Experience

7 interviews

Difficulty

3.0

/ 5

Duration

14-28 weeks

Offer Rate

57%

Interview Process

1

Application Review

2

HR Screen

3

Hiring Manager Interview

4

Technical/Case Interview

5

Partner/Director Interview

6

Offer

Common Questions

Behavioral/STAR

Case Study

Technical Knowledge

Past Experience

Culture Fit