El/La Oficial de Ventas de Campo es un puesto intermedio responsable de brindar asistencia al cliente y alcanzar los objetivos de ventas de productos y servicios financieros en su distrito o ubicación asignada, en coordinación con el equipo de Ventas al Consumidor. El objetivo general es utilizar un amplio conocimiento de los productos para establecer relaciones con los clientes y así identificar qué productos y servicios financieros se adaptan a sus necesidades.
Responsabilidades:

• Realizar un seguimiento de los datos entrantes, incluidos los envíos, los inicios de sesión, las reservas y los números de desembolso para garantizar que se cumplan los objetivos generales.
• Adquirir nuevos clientes a través de llamadas salientes respaldadas por teleoperadores y actividades de micromarketing.
• Interactuar periódicamente con cualquiera de los siguientes equipos de soporte: equipo de servicio, equipo de producto, equipo de administración de crédito, equipo de política de crédito, equipos de adquisición y gerentes sénior/líderes de equipo.
• Manejo completo del cliente comenzando con el abastecimiento y servir como el primer punto de contacto para cualquier inquietud o pregunta del cliente.
• Analizar los intereses de los clientes, los problemas y la necesidad potencial de nuevos productos y servicios.
• Realizar reuniones con clientes, proveedores y canales el 50% del tiempo y realizar actividades de optimización de ingresos.
• Recibir capacitación y asistencia para los miembros del equipo, incluidos los ejecutivos de ventas y los operadores telefónicos.
• Organizar actividades de marketing para obtener nuevas fuentes de generación de clientes potenciales y nuevos negocios.
• Realizar un análisis de riesgos de primer nivel para comprender la adecuación a las políticas de Citi
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriendo a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia.

Cualificaciones:

• 0-2 años de experiencia relevante
• Se prefiere experiencia en el sector financiero y ventas.
• Conocimiento práctico de las regulaciones financieras relacionadas y la estructura de las transacciones hipotecarias.
• Comprensión general del cumplimiento normativo, directrices y regulaciones.
• Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa.
• Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación

Educación:

• Licenciatura/título universitario o experiencia equivalente

Esta descripción del puesto ofrece una descripción general de los tipos de trabajo realizados. Se podrán asignar otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario.

FUNCIONES PRINCIPALES

Atención y servicio a brokers y clientes de la División, sobre crédito hipotecario

Responsables de la relación integral con su cartera de brokers asignados, así como de la operación y formalización de los créditos hipotecarios

Relación, comunicación y servicio con la estructura comercial de los master brokers

REQUERIMIENTOS

• Licenciaturas económico administrativo (deseable)

• Manejo de PC y paquetería office

• Deseable experiencia en puesto similar o ventas de productos financieros

Job Family Group:

Consumer Sales

Job Family:

Field Sales

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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