La figura sarà inserita all’interno del Servizio Operations F&B della Divisione Fragrance & Beauty di CHANEL. Si occuperà della gestione delle operatività quotidiane legate agli ordini e alla logistica, garantendo puntualità, precisione e attenzione alla qualità. Fornirà supporto ai retailers e alle risorse esterne di competenza.

Responsabilità principali

Gestione Operativa Ordini

• Supervisione delle attività legate al processo ordini
• Monitoraggio delle diverse fasi, dall’inserimento alla consegna
• Collaborazione con i reparti aziendali e partner logistici
• Risoluzione tempestiva di eventuali problematiche operative
• Creazione e/o verifica degli ordini
• Segnalazione di anomalie o problemi operativi
• Verifica chiusura campagna con eventuali azioni correttive
• Carico massivo materiali e articoli su ordini di campagna
• Gestione assegnazione articoli di vendita

Supporto Operativo

• Supporto operativo e amministrativo alle richieste della forza vendita
• Assistenza a clienti esterni ed interni

Gestione Amministrativa

• Aggiornamento e mantenimento delle anagrafiche clienti
• Gestione modulistica e documentazione legale
• Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali
• Gestione delle aperture, chiusure e subentri clienti
• Gestione contratti di distribuzione retailers (compilazione, invio, archiviazione)
• Gestione comunicazioni ufficiali: lettere di chiusura, accordi commerciali, altra documentazione

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli operativi
• Ottime capacità analitiche e organizzative
• Affidabilità, precisione, rispetto delle tempistiche
• Buone capacità relazionali e attitudine al lavoro in squadra
• Spirito proattivo e problem solving
• Conoscenza di sistemi gestionali (preferibilmente ERP) e strumenti di tracciamento spedizioni
• Buona padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel)
• Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza della lingua francese costituisce un plus)