CDI à pourvoir dès que possible.

Poste basé à Neuilly-sur-Seine.

CHANEL

CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la création, cultive le potentiel humain et s'engage pour avoir un impact positif dans le monde.

L’activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu’elle a de plus singulier à travers son Parfum, son Maquillage et ses produits de Soin.

Rattaché(e) au Head of E-Commerce, vous structurez et pilotez la performance commerciale e-Commerce en traduisant les objectifs business en enjeux E-Commerce clairs, en organisant les projets à fort impact et en faisant grandir les chefs de projet de votre équipe dans leur rôle de pilotage et de décision.

Vous intervenez de manière transverse au sein de l’équipe E-Commerce, avec une forte autonomie sur les décisions liées à la performance.

Dans un contexte de structuration et d’accélération de la performance E-Commerce, nous recrutons un/une manager E-Commerce en charge de la performance pour piloter, structurer et amplifier l’impact business de notre écosystème digital.

Vous serez accompagné(e) d’une équipe de 4 personnes qui vous reporteront.

Vos missions :

1) Structuration stratégique & performance :

• Traduire les objectifs business en enjeux e-Commerce actionnables.
• Définir et hiérarchiser les KPIs par objectif et par levier.
• Poser les arbitrages structurants (priorités, périmètre, temporalité).
• Construire une lecture claire et partagée de la performance.

2) Pilotage transverse & PMO:

• Structurer les projets e-Commerce à fort enjeu.
• Sécuriser les dépendances inter-équipes (marketing, CRM, publishing, Direction Artistique, Régions).
• Améliorer les process et modes de fonctionnement.
• Arbitrer les conflits de priorités et de ressources.

3) Analyse & lecture de la performance:

• Analyser les résultats et identifier les signaux faibles.
• Mettre en perspective les performances des différents leviers.
• Proposer des ajustements et recommandations.

4) Management & développement des équipes:

• Développer la posture stratégique et la capacité d’arbitrage.
• Préparer et valoriser les prises de parole internes auprès du management (Head of E-Commerce, Directions).
• Accompagner au day-to-day.

5) Communication & présentations:

• Participer à la structuration et présentation des différents livrables destinés au management.

Votre profil :

• Vous êtes diplômé/e d’une école de Commerce ou équivalent.
• Vous disposez d’une expérience entre 8–12 ans en e-Commerce / performance / CRO / produit.
• Vous avez une forte culture business et data-driven.
• Vous avez aussi une excellente capacité de structuration et de priorisation.
• Vous avez eu une expérience de management réussie et faites preuve de leadership collaboratif.
• Très bonnes capacités de communication et de présentation.
• Anglais courant.
• Votre rigueur et votre organisation autant que votre curiosité intellectuelle et votre sens du travail en équipe constitueront vos meilleurs atouts pour ce poste.

VIVEZ L’EXPÉRIENCE CHANEL !

• Tout au long de votre expérience, vous serez immergé/e dans un environnement dynamique, innovant et apprenant ; où la création et l’humain sont au cœur des préoccupations.
• Vous rejoignez une activité singulière, aux méthodes et procédés uniques - qu’ils soient créatifs, de développement ou d’industrialisation - et évoluez aux côtés d’une diversité d’experts aux savoir-faire reconnus.
• Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet incluant notamment une formation à l’histoire et aux produits de CHANEL Parfums Beauté.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes.

CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.