Poste: Gestionnaire ADV H/F

Localisation: Rte De Thil, 01120 Montluel, France

Contrat: CDI

Construisez votre carrière avec confiance

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « Carrier Way ».

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

Responsabilités

En tant que Gestionnaire ADV vous êtes responsable de:

• Entretenir régulièrement la relation client et communiquer sur le statut des portefeuilles et dossiers en cours.

• Communiquer de manière proactive avec le client lors d’éventuels aléas sur les délais et convenir de la meilleure option pour toutes les partie .

• Enregistrer les instructions d'expédition, les transmettre aux transporteurs et s'assurer de leur bonne exécution.

• Gérer les relations quotidiennes entre les différents services internes et externes pour assurer la bonne réalisation des ventes.

• Participer ou organiser des réunions pour résoudre les problématiques avec les parties prenantes.

• Assurer la transmission des informations et documents de vente, gérer les litiges clients et suivre les prévisions et expéditions.

• Respecter les consignes HSE, contribuer à l'amélioration continue et proposer des optimisations.

Profil recherché :

Vous détenez au minimum les qualifications suivantes :

• Connaissances approfondies en ADV, en gestion de portefeuilles clients

• Connaissances générales du fonctionnement d’un ERP

• Connaissances approfondies en commerce et transport domestique et international (techniques Export)​

• Maitrise du Pack Office

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place (_belong), dans lequel la diversité et l’inclusion sont le moteur de la croissance et de l’innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l’écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C’est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence !

N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès aujourd’hui

Carrier est engagé dans l’égalité des chances et l’inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :

Cliquez sur ce lien pour lire la Notice de confidentialité du candidat au poste