Gerente de Operações de Investor Solutions - VP (Rio)

No BNY, nossa cultura nos permite administrar melhor a empresa e impulsionar o crescimento e o sucesso dos colaboradores. Como uma empresa global líder em serviços financeiros, no centro do sistema financeiro mundial, influenciamos cerca de 20% dos ativos investíveis do planeta. Todos os dias, nossas equipes utilizam tecnologias de ponta em IA e inovações para colaborar com os clientes, promovendo soluções transformadoras que redefinem setores e fortalecem comunidades ao redor do mundo.

Reconhecida como um dos principais destinos para inovadores, o BNY é onde ideias ousadas se encontram com tecnologia avançada e talentos excepcionais. Juntos, impulsionamos o futuro das finanças – e é isso que significa viver o #LifeAtBNY. Junte-se a nós e faça parte de algo extraordinário.

Estamos em busca de um talento para o cargo de Gerente de Operações de Investor Solutions para integrar nossa equipe de Investor Affairs. Esta posição está localizada no Rio de Janeiro, RJ.

 

Nesta função, você causará impacto das seguintes maneiras:

• Supervisionar a equipe operacional de ritmo acelerado, definindo prioridades, alocando atividades e gerenciando o desempenho diário, além de motivar, orientar e desenvolver os colaboradores para construir uma cultura de alta performance e foco no cliente;
• Garantir o processamento preciso e tempestivo das solicitações, consultas e atividades ad hoc dos investidores, distribuidores e gestores, assegurando a aderência consistente aos padrões de qualidade e aos procedimentos internos;
• Atuar como principal ponto de escalonamento para distribuidores, gestores e investidores, resolvendo consultas complexas, problemas e reclamações, capacidade de negociação e forte atuação como interlocutor/intermediador entre stakeholders, garantindo alinhamento, clareza e resolução efetiva;
• Analisar tendências operacionais, identificar oportunidades de eficiência, implementar melhorias de processos e assegurar o alinhamento com as políticas corporativas;
• Conduzir interações críticas com postura consultiva, aplicando habilidades de comunicação e negociação para influenciar decisões, administrar expectativas e viabilizar acordos sustentáveis, preservando a experiência do cliente e os objetivos do negócio.

 

Para ter sucesso nesta função, buscamos o seguinte:

• Graduação em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Matemática e/ou áreas correlatas;
• Experiência profissional no mercado financeiro, e experiência em gestão/liderança de time;
• Experiência em operações de escrituração de passivo e/ou distribuição de cotas de fundo;
• Inglês avançado;
• Capacidade para trabalhar em ambiente de alta diversidade de demandas, prioridades e desafios.

 

 

No BNY, nossa cultura fala por si só. Confira as últimas notícias do BNY em:
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Alguns dos nossos prêmios recentes:

• Empresas Mais Inovadoras da América, Fortune, 2025
• Empresas Mais Admiradas do Mundo, Fortune, 2025
• “Empresas Mais Justas”, Just Capital e CNBC, 2025

 

Nossos Benefícios:

O BNY oferece remuneração, benefícios e programas de bem-estar altamente competitivos, baseados em uma forte cultura de excelência e em nossa filosofia de remuneração por desempenho. Fornecemos acesso a recursos e ferramentas globais flexíveis para a jornada da sua vida. Concentre-se em sua saúde, promova sua resiliência pessoal e alcance suas metas financeiras como um membro valioso de nossa equipe, juntamente com licenças remuneradas que podem apoiar você e sua família em momentos importantes.

BNY é um Empregador de Oportunidades Iguais de Emprego/Ação Afirmativa - Grupos raciais e étnicos sub-representados/Mulheres/Indivíduos com Deficiências.

 

Resolução Nº 50/2021 da Comissão de Valores Mobiliários (“CVM”) e Circular Nº 3.978/2020 do Banco Central (“BACEN”), alterada pela Resolução BACEN Nº 119/ 2021, eis que as funções/atividades de trabalho deste cargo apresentam restrições que demandam verificações para as quais, após encerrada a fase triagem dos currículos inscritos, os candidatos que participarão deste processo seletivo serão abordados individualmente, para esclarecimento e realização deste necessário procedimento. Na hipótese de não restarem satisfeitos os requisitos legais específicos, poderá ocorrer a desclassificação do candidato do processo seletivo.