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PRIOR VELHO

·

On-site

·

Full-time

·

4d ago

🚀 O teu atendimento ao cliente é premium e tens um talento natural para vendas? Sentir-te-ias motivado/a o ver o teu trabalho recompensado com comissões pelos teus excelentes resultados? Apaixona-te ajudar pessoas de diferentes culturas e praticar idiomas?

🎯 Trabalharás com colegas apaixonados, num ambiente inclusivo e colaborativo, onde celebrar conquistas em equipa faz parte do nosso ADN.

👉 Estamos à tua espera! Na ABG gostaríamos de contar com o teu talento na equipa do nosso Call Center situado no Prior Velho

  • Lisboa.

**Como será o teu dia a dia?**Como Operador/a de Reservas, serás essencial para garantir que cada cliente desfrute de uma experiência sem preocupações. Com a tua atenção e dedicação, terás a oportunidade de fazer a diferença!

  • Atenderás, via telefónica e e-mail, às necessidades de viaturas dos clientes institucionais (assistência em viagem, companhias de seguros e gestoras de frota) e clientes corporativos e clientes diretos.
  • Terás como tarefa principal a gestão de reservas de viaturas de substituição, bem como o prolongamento dos contratos, fornecendo todo o apoio necessário neste processo.

Que necessitas para ter êxito na tua nova posição?

  • Experiência de 2 ano em atendimento telefónico - linha de apoio ao cliente de produtos ou serviços como linhas aéreas, seguradoras de automóveis ou assistência em viagem ou em gestão de alonjamento turisticos.
  • Paixão por vendas e atendimento ao cliente.
  • Inglês fluente. Irás usá-lo diariamente, pois é o idioma mais utilizado pelos nossos clientes no processo de aluguer. Português fluente.
  • Atitude focada em vendas e entusiasmo por superar desafios comercias.
  • Viver e transmitir os valores da ABG no teu dia a dia: #Customer-Led #Responsabilidade #Inclusão #Integridade #Inovação.

**O que pode ganhar?**Fazer parte de uma equipa vencedora que promove a diversidade e a inclusão na qual poderás continuar e evoluir diariamente.

  • Entrada Imediata e contrato de 1 ano.
  • Salário fixo + prémios, subsidio de refeição, subsidio de transporte e seguro saúde.
  • Horário: 40 horas semanais de Segunda a Sexta feria de 8AM - 8PM. Horários rotativos / turnos. Disponibilidade obrigatória para trabalhar fins de semana e feriados, de 9AM -1PM.
  • Local de trabalho: Av. Severiano Falção 9. Prior Velho, Lisboa.

Lisboa

Lisbon

Portugal

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About Avis Budget

Avis Budget

Parent company.

10,001+

Employees

Parsippany

Headquarters

Reviews

2.1

5 reviews

Work Life Balance

2.3

Compensation

2.7

Culture

4.2

Career

2.8

Management

3.0

Pros

Great coworkers and team environment

Company benefits and perks

Job stability

Cons

Low pay and compensation issues

Long hours and poor work-life balance

Limited growth opportunities

Salary Ranges

1,013 data points

Junior/L3

Junior/L3 · Customer Service Representative

217 reports

$37,449

total / year

Base

$37,449

Stock

-

Bonus

-

$29,065

$48,250

Interview Experience

2 interviews

Difficulty

2.5

/ 5

Duration

14-28 weeks

Experience

Positive 0%

Neutral 50%

Negative 50%

Interview Process

1

Application Review

2

Recruiter Contact

3

Initial Interview

4

Final Interview with Leadership

5

Offer Decision

Common Questions

Behavioral/STAR

Past Experience

Culture Fit

Role-Specific Skills

Customer Service Scenarios