Competencias/Habilidades requeridas:

• Liderazgo, Trabajo en equipo, Proactividad, Orientación hacia resultados
• Disponibilidad, proactividad y sentido de responsabilidad.
• Se requieren habilidades interpersonales en un ambiente global e intercultural
• Resolución de problemas y habilidades analíticas,3L,5 Why's, 8Ds.
• Certificación Six Sigma Green Belt
• Certificación FACTUAL Rex X Shainin Aprentice.
• Conocer los Requerimientos específicos del cliente.
• certificación de Coretools 2024: Planes de Control Rev. 2024, VDA PFMEA rev 2019 revisados y en cumplimiento.
• Garantizar el seguimiento a: Contención lanzamientos seguros, Prototipos, pilotos, transferencias, cambio de año modelo, garantías, Asegurar el sistema de calidad, auditoría interna del sistema, LPAs, acciones correctivas: prevención / detección para Reclamos de garantías Cero Kilómetros Formales e informales, seguimiento de la auditoría de procesos, Planes de Mejoramiento.
• Monitoreo y acciones correctivas a métricos de satisfacción del cliente en los portales asignados
• Garantizar el seguimiento del Sistema Ambiental, de Salud y Seguridad
• Autorizado a detener las actividades de producción ante cualquier impacto de no cumplimiento a los estándares de calidad de producto o proceso.
• Definición de ventanas de calidad de material y producto sospechoso.
• Coordinación y seguimiento al sistema de RMA. autorización de Retorno de material sospechoso.
• Análisis estadístico con MINITAB u otro software relacionado.
• Más de 5 años de experiencia relevante en calidad.
• Ingles 85%, Nivel de Inglés, CEFR B2.
• Imprescindible título Universitario
• Imprescindible nivel de usuario avanzado de MS Office.
• Manejo de Power BI

Funciones Generales

• Realizar auditorías a cumplimiento de actividades de contención.

• Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentación formal del cliente en el portal (según aplique).

• Cumplir con los requerimientos del cliente aplicables

• Análisis de muestras retornadas por garantías y sumisión en el sistema en la fecha definida.

• Liderar, vivir e impulsar la cultura de calidad

• Asegurar el cumplimiento de los controles a través de análisis y/o revisión de riesgos.

• Revisión de controles de prevención, detección y uso de herramientas estadísticas de proceso.

• Implementar Control Estadístico de proceso en donde aplique y requerir estudios de CPk, PPk.

• Cumplir con normas IATF16949, ISO 9001, Requerimientos específicos de los clientes y EOS.

• Coordinar actividades de contención a quejas de cliente y problemas de garantías

• Fast Response.

• Definir leyendas, marcas y alertas a colocar que garanticen breakpoint.

• Notificar situaciones de riesgo, break point, etc, al CSE's /Cliente.

• Analisis de causa raíz.

• Proveer acciones correctivas irreversibles efectivas.

• Evitar reincidencias con el cliente.

• Canalizar modos de falla a Quality Gates.

• Instalar/Asegurar dispositivos a prueba de error por ser debilidades de diseño, proveedores.

• Definir inspecciones, marcas de certificación y leyendas que garanticen breakpoints efectivos y fallas repetitivas con el cliente.

• Asegurar características especiales y/o críticas del proceso.

• Asegurarse que las quejas formales NCT y GIM WIR's se consideren en los VDA PFMEA & Planes de control.

• Participar como miembro activo del equipo Multifuncional de FORD SCCAF, VDA PFMEA y Planes de control. revisión 2024.

• Monitoreo y seguimiento de incidencias.

• Cumplir con los tiempos establecidos para dar de alta la retroalimentación formal del cliente en el portal (según aplique).

• Cumplir con los tiempos establecidos el proceso de quejas de cliente.

• Subir información requerida a los portales, según sea el procedimiento (quejas formales e informales).

• Seguir procedimientos de RMA, Sorteos y retrabajos

• Cumplir con los requerimientos del cliente aplicables

• Aplicables CSRs, MPA.

• Generar, P.O. embarques a sistema de cliente.

• Seguimiento a NCT, GIM's, 3CPRs, CR,QR, hasta su cierre.

• Acciones correctivas a quejas de cliente & Manejo de portales de cliente FORD,GM, Stellantis.

• Análisis de muestras retornadas por garantías y sumisión en el sistema en la fecha definida

• Solicitar muestras de retorno a planta.

• Análisis y PDCA, 8D’s. 3L5Ws.

• Cumplir con los tiempos establecidos.

• Privacy Notice

• Active Candidates: https://www.aptiv.com/privacy-notice-active-candidates

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