• A Amazon está no Brasil desde 2012, estabelecendo parte de sua operação no centro de distribuição em Betim
• MG. Somos reconhecidos como uma empresa obcecada em trazer inovações para o cliente. Para manter essa crença precisamos de pessoas que gostem de aprender e inovar, trazendo consistência e mergulhando profundo em seus propósitos.

Você tem paixão por mergulhar fundo nos dados e nos números? Você está motivado a trabalhar em situações desafiadoras? Gosta de lidar com pessoas? Se você respondeu sim às perguntas acima, por favor, continue lendo!

Disponibilidade de trabalho: a jornada de trabalho para essa posição será 3x2, podendo trabalhar das 7:00 às 19:00 ou das 19:00 às 6:00. O PA deve estar disposto a trabalhar em qualquer umas das escalas e horários.

• Key job responsibilities

• Gerenciar o fluxo dos pedidos através de múltiplos processos;

• Ser responsável pela comunicação com os Ops Lead e pelo escalonamento de qualquer risco a experiência do cliente ou falha;

• Acompanhar e monitorar produtividade e qualidade dos processos.

• Facilitar a comunicação entre as múltiplas áreas da operação;

• Monitorar e comunicar os riscos / oportunidades;

• Analisar e tomar decisões com base em dados/números

• A day in the life

• Acompanhamento dos associados;

• Acompanhamento hora a hora dos números de produtividade, qualidade, tempo ocioso no processo, tempo de start para o processo e etc.

• Reportar barreiras para a Liderança;

• Agir de forma proativa para extinguir situações que envolvem risco de segurança;

• Auditorias comportamentais relacionados ao processo padrão de trabalho;

Basic Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade para atuar diferentes turnos e horários conforme necessidade definida pela liderança da operação;
• Conhecimento e experiência como Problem Solver;
• Conhecimento comprovado de planilhas em Microsoft Excel;
• Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores;
• Competências de liderança de processos;
• Habilidade em comunicar-se de maneira clara e respeitosa.

Preferred Qualifications

• Atuação como PA ou Shadow (por favor, mencionar no CV. Assim conseguiremos identificar suas experiências).
• Conhecimento em processos e sistemas Amazon.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.