Amazon Web Services busca contratar a un Técnico de Centro de Datos altamente motivado y de primera categoría para unirse a nuestro equipo en crecimiento dentro de operaciones de infraestructura y brindar soporte práctico para su ubicación de Centro de Datos. El alcance del trabajo incluye: Gestionar trabajo y prioridades a través del sistema de tickets y coordinación con el Gerente del Centro de Datos; solución de problemas y reparación de servidores con problemas de hardware y red. El trabajo involucra diagnóstico de hardware y reemplazo de componentes fallados. Debe poder trabajar efectivamente con supervisión mínima y manejar múltiples prioridades.

El técnico estará ubicado en el estado de Santiago, sin embargo, también brindará soporte remoto a otros Centros de Datos en la región cuando sea necesario. Será responsable de la gestión diaria de incidentes de servidores, equipos de red y cableado.
Las Operaciones del Centro de Datos son un equipo 24x7 y este puesto es para trabajar en horarios no laborales.

Key job responsibilities
· Trabajar y cumplir SLAs en tickets asignados a través de un flujo de trabajo dirigido
· Primer punto de contacto para resolución de problemas de hardware y problemas técnicos
· Realizar reparaciones regulares de hardware de servidores (discos, placas madre, etc.)
· Realizar reparaciones rutinarias relacionadas con red, hardware de servidor y sistema operativo
· Trabajar con equipos multifuncionales regularmente para completar trabajo rutinario
· Cumplir con las mejores prácticas de seguridad en el centro de datos
· Identificar y ayudar a crear mejores procesos relevantes para el entorno del centro de datos
· Realizar actualizaciones de servidores, reconstrucciones, trabajos programados según se requiera
· Interactuar con proveedores y contratistas externos

About the team
Este rol es una oportunidad única para trabajar en algunos de los centros de datos más avanzados del mundo. Los centros de datos de Amazon son centros de alta densidad a gran escala donde trabajarás cambiando el rostro de la tecnología Cloud en la región.
Un Técnico de Centro de Datos trabajará como parte del equipo de Operaciones cuya responsabilidad principal es el mantenimiento y conservación de la infraestructura del centro de datos. El candidato puede ser el punto principal de contacto tanto para clientes internos (por ejemplo: Ingenieros de Red, Ingenieros de Sistemas, Desarrolladores de Software, Ingenieros de Base de Datos, Operaciones Técnicas) como externos (Proveedores de Hardware, Contratistas, Proveedores de Servicios entre otros). El puesto es de tiempo completo y basado en turnos, operando en una rotación 24x7. El candidato ideal es alguien con experiencia práctica en hardware.

Basic Qualifications

• Título en Sistemas de Información, Informática o área relacionada
• Puede complementarse con certificaciones como CCNA, CCNP y JNCIA
• Conocimiento comprobado en resolución de problemas de hardware y pruebas de aislamiento en equipos de alto rendimiento
• Conocimiento comprobado en resolución de problemas Linux
• Conocimiento comprobado en redes TCP/IP, cableado, tipos de fibra óptica, equipos de prueba como VFL, medidor de potencia y OTDR
• 1 - 3 años de experiencia de nivel medio y/o empresarial en un entorno altamente dinámico, experiencia trabajando en redes empresariales virtualizadas
• Experiencia con mejores prácticas y metodologías de infraestructura de cableado
• Español fluido e inglés avanzado
• Puede requerir viajar local y/o internacionalmente
• Este puesto también tiene un componente físico que requiere la capacidad de levantar y montar equipos de hasta 18Kg; puede requerir trabajar en espacios reducidos o en lugares elevados cumpliendo con las pautas de salud y seguridad

Preferred Qualifications

• Capacidad para identificar causa raíz de problemas e ineficiencias en procesos
• Puede automatizar tareas, modificar herramientas pequeñas y proponer nuevos POEs
• Capacidad para ejecutar o gestionar proyectos técnicos pequeños a medianos a nivel de clúster
• Experiencia práctica con sistemas basados en arquitectura de servidores
• Experiencia con Linux o sistemas operativos similares
• Conocimiento de diseño de redes, protocolos y resolución de problemas
• Realizar resolución de problemas de hardware y reemplazo de componentes
• Altamente organizado y capaz de coordinar tareas complejas con otros miembros del equipo
• Amplio entendimiento de tecnologías de infraestructura

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