Gestionnaire de portefeuille interface client (All Gender)

À propos de nous

Airbus Atlantic est un champion mondial sur le marché des aérostructures, des sièges pilotes et des fauteuils passagers Première Classe et Classe Affaires. Nous innovons sans cesse pour définir de nouveaux standards d'excellence industrielle. Nous préparons le futur pour une industrie aérospatiale compétitive et durable.

Le site de Saint-Nazaire

Le site de Saint-Nazaire est un centre d'excellence des pièces élémentaires complexes spécialisé dans :

• L'usinage de rails et de lisses
• L'étirage et l'usinage mécanique de panneaux de fuselages 3D
• La production des cadres structures
• L'usinage 5 axes de pièces complexes de grandes dimensions
• Le cintrage et le soudage de tuyauteries
• Le traitement de surfaces / peinture

Grâce à son activité de livraison en cycles courts (Fil Rouge), le site de Saint-Nazaire est capable de répondre en urgence aux besoins de production de ses clients.

À propos du rôle

Vous rejoindrez le département Gestion de la Demande et Interface clients et serez rattaché au pôle Interface Opérationnelle Clients. L'Interface Opérationnelle Clients coordonne le flux d'information entre les clients internes/externes afin de garantir le bon approvisionnement des pièces élémentaires et des composants sur les sites d'assemblage.

Responsabilités principales

• Gérer un carnet de commandes depuis l'intégration de la commande (ADV) jusqu'à la livraison (traitement des litiges réceptions)
• Piloter opérationnellement la mise à disposition chez les clients des références fabriquées ou approvisionnées dans le respect des objectifs
• Comprendre le flux de production des fournisseurs et de ses clients
• Garantir la cohérence entre les flux physiques et les systèmes d'information (SAP, Air Supply)
• Mesurer la performance au travers des indicateurs principaux : OTD, OQD, DOD, VMI...
• Piloter les revues quotidiennes d'activité, de performance et d'escalation
• Détecter, alerter et traiter les variations de besoins clients
• Identifier les principaux axes d'amélioration et coordonner les chantiers d'amélioration continue en conséquence
• Assurer la suppléance de votre leader Interface Client

Déplacements professionnels

Quelques déplacements professionnels ponctuels sont à prévoir jusqu'à 4 fois par an en France/Europe/Maroc/Tunisie.

Qualifications requises

Expérience

• Au moins 5 ans d'expérience d'un niveau de responsabilité équivalent dans un environnement de production industriel (management de la production ou support de la production tel que Supply ou PC&L)

Compétences techniques

• Bonne connaissance d'un ERP (idéalement SAP)
• Etat d'esprit Value Stream Mapping
• Réelles compétences avec les outils Excel/Sheet (PowerBI serait un plus)

Soft Skills

• Persévérance, rigueur, agilité
• Orientation client, bonne communication
• Capacité à travailler dans un environnement exigeant
• Aimer apprendre, ne pas hésiter à s'appuyer sur les compétences, expériences de ses collègues
• Positivité et esprit d'équipe exigé

Langues

• Français courant et niveau d'Anglais professionnel exigé (B1)

Environnement et conditions de travail

Nos engagements

• Prendre part à des projets ambitieux, à la pointe de la technologie pour construire l'avion de demain, en lien avec les enjeux environnementaux
• Un environnement qui valorise la proximité et la dimension humaine, au sein d'un collectif engagé et solidaire
• L'opportunité d'apprendre et d'évoluer tout au long de votre parcours, en étant accompagné dans votre développement pour une carrière sur-mesure
• Avoir la liberté d'entreprendre et de laisser libre court à vos initiatives

Avantages et conditions

• Restaurant d'entreprise sur site
• CSE (avantages loisirs & famille)
• Parking entreprise
• Mutuelle d'entreprise (famille)
• Plan d'actionnariat salarié et plan d'épargne salariale

Politique de diversité et d'inclusion

Airbus Atlantic s'engage en faveur de l'égalité des chances pour tous. Airbus est committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes après analyse de votre candidature :

• Entretien vidéo différé via la plateforme Hirevue
• Entretien avec le Manager Recruteur
• Entretien avec le recruteur qui sera complété par un questionnaire de personnalité

Informations sur l'offre

• Contrat : Permanent
• Localisation : Saint-Nazaire (Loire Atlantique)
• Classe Emploi (France) : Classe F11
• Niveau d'expérience : Professional
• Famille de métier : Production Planning & Scheduling

Notes importantes

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company's success, reputation and sustainable growth.

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.

Airbus is committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.

Airbus pioneers sustainable aerospace for a safe and united world.