El Transformation Lead lidera la evolución hacia operaciones inteligentes, actuando como enlace entre el equipo operativo y las áreas de transformación. Este rol impulsa la eficiencia, optimización de procesos y adopción de tecnologías que permitan transformar la operación de manera integral

Responsabilidades principales:

• Liderazgo en transformación: Guiar la transición hacia operaciones inteligentes, conectando equipos operativos con iniciativas estratégicas.

• Expertise operativo: Colaborar con líderes de área para identificar sinergias y aplicar reingeniería de procesos mediante metodologías como value stream mapping.

• Iniciativas de eficiencia: Detectar oportunidades de mejora, planificar acciones y recomendar herramientas y tecnologías para optimizar procesos.

• Optimización de servicios: Implementar y monitorear mejoras que reduzcan tiempos y aumenten la calidad del servicio.

• Análisis operativo: Comprender procesos para proponer mejoras y aportar insights estratégicos.

• Requerimientos de sistemas: Definir necesidades tecnológicas, incluyendo automatización de procesos, reportes y bases de datos.

• Seguimiento de mejoras: Monitorear avances, tomar acciones correctivas y participar en grupos de trabajo para impulsar mejoras continuas.

• Supervisión de desarrollo de sistemas: Controlar plazos, cambios de alcance y apoyar pruebas de implementación.

• Nuevos servicios: Colaborar en la identificación y lanzamiento de nuevos servicios y tareas.

• Soporte en indicadores: Extraer, validar y analizar datos para proponer mejoras en métricas y reportes.

Perfil requerido:

• Experiencia en transformación operativa y gestión de proyectos de mejora.

• Conocimiento en metodologías de optimización y herramientas tecnológicas.

• Inglés avanzado (C1): comunicación oral y escrita fluida para interacción con equipos globales y entornos multiculturales.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.