Administrativo en Recursos Humanos – Gestión de Reclamos Laborales

Ubicación: Medellín

Ingles Avanzado

Experiencia requerida: 2 a 4 años

Sobre Accenture

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con presencia en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, y capacidades digitales. Brindamos soluciones integrales para que nuestros clientes alcancen su máximo rendimiento.

Buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos

en Accenture que puedan aportar su experiencia en la gestión de reclamos laborales y procesos

relacionados a salud y seguridad de los trabajadores.

Responsabilidades del puesto

• Responder llamadas y consultas entrantes de empleados y proveedores médicos relacionadas con reclamos por lesiones.

• Administrar y gestionar documentos médicos de los trabajadores.

• Procesar solicitudes de historial de conducción y cambios de auto.

• Actualizar premios de conducción segura y reconocimientos por métodos de trabajo seguro en accidentes/incidentes reportados.

• Gestionar reclamos de lesiones y enfermedades laborales.

• Verificar reclamos y solicitudes conforme a normas regulatorias.

• Contactar proveedores médicos y gerencia local para obtener información adicional necesaria en el procesamiento de reclamos.

Requisitos para postularte

• Estudios técnicos o profesionales en Administración, Recursos Humanos o áreas afines.

• Experiencia administrativa de 2 a 4 años.

• Inglés avanzado (B2 en adelante, con capacidad de comunicación fluida). Se evaluará nivel.

• Conocimientos en sistemas de tickets, gestión de emails y manejo de Excel (deseable, no excluyente).

• Atención al detalle y precisión administrativa.

• Habilidades de comunicación clara y profesional (oral y escrita).

• Orientación al servicio y capacidad de organización para manejar múltiples casos.

• Experiencia en manejo de información confidencial y gestión de escalaciones.

• Trabajo colaborativo con equipos locales y proveedores externos.

Lo que ofrecemos

• Oportunidad de crecimiento en una compañía global.

• Modalidad de trabajo híbrida luego del período de capacitación.

• Ambiente colaborativo y multicultural.

• Capacitación constante y desarrollo profesional.

• Paquete de beneficios competitivo

¿Tienes experiencia administrativa y dominio del inglés para gestionar procesos de RRHH en un entorno dinámico? ¡Esta oportunidad es para ti!

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
Visit us at www.accenture.com

Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.