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🟣 En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales.
Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias.
Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente.
Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.
🚀 Desafíos de la posición
- Brindar soporte experto en sistemas operativos Windows para usuarios finales.
- Dar soporte práctico en Microsoft Office 365, asegurando disponibilidad y correcto funcionamiento.
- Resolver problemas relacionados con hardware de Windows, impresoras y dispositivos móviles.
- Aplicar habilidades lógicas y analíticas para el troubleshooting de incidencias técnicas.
- Mantener una comunicación verbal y escrita profesional con clientes y miembros del equipo.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets en Service Now, cumpliendo con buenas prácticas de soporte.
- Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente siguiendo estándares de IT service delivery.
- Aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y skills requeridos por el negocio.
🛠️ Skills necesarios (obligatorios)
- Microsoft Windows Desktop Management – soporte y administración de entornos Windows.
- Soporte de Microsoft Office 365 – experiencia práctica en aplicaciones y servicios.
- Conocimiento sólido de hardware Windows, impresoras y dispositivos móviles.
- Troubleshooting lógico y analítico para resolución efectiva de problemas técnicos.
- Service Now – familiaridad con sistemas de ticketing.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
🌟 Skills deseables (nice to have)
- Apple Mac Operating System – experiencia en soporte de entornos Mac.
- Microsoft PowerShell – scripting y automatización (nivel intermedio).
- Nexthink – conocimiento en monitoreo y experiencia digital del usuario.
- Workstation compliance – experiencia en cumplimiento de normativas y estándares de estaciones de trabajo.
🚀 Oportunidades de crecimiento:
Fomentamos el desarrollo profesional y el crecimiento continuo a través de capacitaciones, certificaciones y proyectos desafiantes para avanzar en tu carrera.
📌 Cultura y Beneficios:
Accenture promueve la diversidad, la innovación y un equilibrio trabajo-vida personal.
📌 Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:
🍔 Pedidos Ya 👩⚕️ Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario
💻 Reintegro de Conectividad
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🌎 Flexibilidad de saldo de vacaciones
💯 Jornada Flex
📚 Certificaciones bonificadas
