박주현
juhyunpark4650@gmail.com
사용자 행동 데이터와 VOC 분석을 기반으로 문제를 정의하고 지표를 개선한 경험
서비스 정책 및 검증 로직 설계 및 예외 케이스 정리 경험
개발·디자인 조직과 협업하며 서비스 문제 해결 및 기능 구현을 조율한 경험
학력
성신여자대학교
서비스디자인공학과 휴학
2022년 3월 - 현재
성신여자대학교
심리학과 복수전공
2023년 3월 - 현재
성신여자대학교 심리학과 복수전공
goormthon.Univ
2024년 9월 - 2024년 12월
[kakao X goorm] goormthon.Univ 3기 수료
한국대학생IT경영학회 KUSITMS
2025년 3월 - 2024년 6월
한국대학생IT경영학회 KUSITMS 31기 수료
IT 연합동아리 YAPP
2026년 4월 - 현재
YAPP 28기 활동 중
기술
프로토타이핑
- Figma
협업
- Notion
- Slack
데이터
- Amplitude
- GA 기본적인 지식 보유
수상
[kakao X goorm]
2024년 12월
[Willchair X 성신여대]
2024년 6월
[성북구 4대학 연합 해커톤]
2024년 10월
자격증
ADsP (국가공인데이터분석준전문가)
2026년 3월
프로젝트
[세금계산서 검증 자동화 프로젝트]
큐시즘 X 서울우유, 8인 팀
PM, 기획자
2025년 2월 - 2025년 3월
성과
세금계산서 검증 프로세스 자동화율 92.8% 달성
월 12,500분의 검증 시간을 900분 수준으로 단축
요약
PM, 기획자로서 지능형 세금계산서 검증 웹 시스템의 요구사항 정의와 업무 프로세스 구조화에 기여
과제
지능형 세금계산서 검증 웹 시스템 구축을 위한 요구사항 정의
해결
검증 프로세스를 5단계 퍼널로 구조화하여 업무 흐름 정리
AI OCR 및 홈택스 API 연동을 포함한 ERP 기능 요구사항 정의
OCR 실패 유형을 4가지로 분류하고 예외 처리 정책 설계
문제
월 1,500건 이상의 세금계산서를 수작업으로 검증
기존 검증 프로세스 건당 평균 5분 소요로 월 12,500분 발생
수기 검증 과정에서 오류 재확인과 수정 작업 반복
[녹음 검증 정책 및 에러 케이스 정의]
kakao X groom, 5인 팀
PM, 기획자
2025년 5월 - 2026년 7월
성과
검증 프로세스 대기 시간을 약 30초에서 5초 내외로 단축
녹음 검수 프로세스 개선으로 사용자 경험 향상
요약
PM, 기획자로서 녹음 검증 정책과 에러 응답 구조 정의, 검증 대기 시간 단축 중심의 프로세스 개선에 기여
과제
녹음 검증 정책 및 에러 응답 구조 정의
해결
검증 실패 케이스를 4가지 유형으로 분류하고 정책 수정
사용자 경험 개선을 위해 에러 메시지와 대응 플로우 최적화
문제
녹음 완료 전환율 22%로 저조
녹음 검수 과정에서 20~30초 대기 시간 발생
사용자 VOC 분석 결과, 긴 검증 대기 시간과 녹음 실패 원인 불명확함이 주요 이탈 요인